【培训对象】职场中需提升沟通及表达技能的商务人士
【培训时间】2天
【培训目标】
当培训结束时，学员能够：
Ÿ 掌握表达的架构搭建技术，为有效表达奠定坚实的基础；
Ÿ 掌握表达的相关实用技巧，可有效提升表达质量和品质；
Ÿ 更加明确沟通在职场中的重要性，并掌握沟通的基本要素；
Ÿ 掌握积极倾听与理解的方法，以及其他实用沟通技巧；
【培训方式】讲解＋互动＋游戏＋案例 演练
【培训特色】
1、讲解为辅，实操为主！
2、确保每一位学员在具体技能上都能有明显的进步和自我突破的喜悦！
【培训提纲】
单元一：有效表达在职场中的应用
主题一：重新认识表达 |
1、 培训游戏：看谁说得明白
2、 表达的误区
3、 有效表达中的语言组织技巧
4、 有效表达的身体语言运用
5、 有效表达的提问艺术与应用
主题二：表达的基础-内容为王 |
1、金字塔原理——思考表达和解决问题的逻辑
（一）金字塔原理的基本原则
l 思想的挖掘方法
l 思想的组织方法
l 思想的表达方法
l 金字塔原理的五个基本原则
（二）金字塔结构的组建
l 两种方法组建结构化的思想金字塔
l 逻辑思维导图的勾画
（三）序言的写作
l 背景
l 冲突
l 问题
l 答案
（四）内容的逻辑
2、构建你的报告逻辑
实战演练：撰写工作汇报大纲
主题三：简报表达制胜的秘籍 |
1、汇报表达-龙头、凤尾、黄金身
开场技巧
内容-形象表达
收尾技巧
2、控场技巧
克服紧张
时间掌握
应对提问
主题四：实用表达技巧 |
1、黄金三角表达法
- 为什么说工作汇报无处不在？
- 黄金三角表达法
- 实战练习
2、充分准备是完美展示的关键
- 预演的必要性
- 寻找关键问题
3、决胜在现场
- 冲突现场的有效处理技巧
单元二：职场中的高效沟通
主题一：认识沟通 |
1、 沟通的作用
2、 案例讨论
3、 沟通的定义与要素
4、
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