培训师18项实战技能训练
国家注册培训师、资深实战派培训师 祝勇
【课程背景】
作为企业领导者的您，可曾因表达不畅、词不达意而失去领导者应有的魅力？可曾因
企业的培训师力不从心而心烦懊恼？又可曾因企业没有优秀的培训师而被迫花高价钱外
请？“培训师十八项实战技能”能让您成为教练型领导，帮您训练培训职业军。知识型组
织中，教导就是领导，不会教导则无法领导。
作为培训者或培训管理者的您，可曾为做到卓越表达而痛下苦功却收效甚微？可曾为
做到课程结构合理、展示手法灵活而冥思苦想？可曾因学员的挑战致使课程难以为继而
伤心郁闷？如果您梦想在讲坛上展现专业风采，“培训师十八项实战技能”能让你在短时
间内脱胎换骨，实现从业余到专业的蜕变！
是什么能够帮助您？让我们在“培训师十八项实战技能”特训营的里更新培训理念、训
练培训技巧、分享培训经验、树立个人愿景！
【培训目标】
1、描述并解释培训师的定位、能力与使命
2、掌握课程设计和内容组织的技巧
3、展示专业的表达呈现技巧，体现感染力
4、综合运用多种教学方法，完成培训目标
5、掌握有效互动与控场的方法
【课程特色】
1、实战：培训师分享十多年职业生涯的亲身经验。
2、实用：内容实用，通俗易懂，现学现用。
3、实效：通过内训师素质要求的各模块的系统学习，快速提升自身能力
4、优势：在传统培训师培训（简称TTT）课程基础上导入行动学习催化师的核心技能
5、快乐学习：形式轻松活泼，体验学习乐趣。
【课程形式】讲授、演练与点评、案例分析、小组讨论、视频、团队竞赛、角色扮演、
游戏教学等
【课 时】24课时/4天（6课时/天）
【课程提纲】
序曲、热身（0.5h）
1. 相见欢 2、 团队组建 3、课程目标
第一部分、基础理念篇（1.5h）
1. 培训的定义
2. 培训师培训课程的目的
3. 内部培训师的三大能力
4. 内部培训师的六项职责
5. 成人学习的七个特点
第二部分、实战技能篇
1. 培训师第一项技能：开场（0.75h）
1. 问两个问题
2. 感性两个人
3. 提两个背景
2. 培训师第二项技能：结尾（0.5h）
1. 回顾要点
2. 感恩听众
3. 呼吁行动
3. 培训师第三项技能：准备（0.75h）
1. 培训前的六大准备
2. 培训听众分析
3. 驱除紧张感的八个妙招
4. 培训师第四项技能：感性（1.25h）
1. 感性语气
2. 感性形式
3. 感性现场练习
5. 培训师第五项技能：理性（1.25h）
1. 培训结构图
2. 理性结构
3. 理性语言练习
6. 培训师第六项技能：四化语言（1h）
1. 具体化
2. 通俗化
3. 故事化
4. 情绪化
7. 培训师第七项技能：肢体语言（2h）
1. 眼神
2. 表情
3. 手法
4. 步法
5. 身法
8. 培训师第八项技能：提问（0.75h）
1. 六大发问形式
2. 开放提问VS封闭式提问
3. 三五组合对话
9. 培训师第九项技能：教学法（2h）
1. 讲授法
2. 演示法
3. 提问法
4. 小组讨论法
5. 视频教学法
6. 案例分析法
7. 角色扮演法
8. 游戏活动法
10. 培训师第十项技能：互动（1h）
1. 互动的分类
2. 天龙八部教学法的切换
3. 现场互动九招
4. 计划性互动VS非计划性互动
十一、培训师第十一项技能：控场（0.5h）
1. 自我问题处理
2. 学员问题处理
3. 环境问题处理
1. 时间管理
十二、培训师第十二项技能：需求调研（0.5h）
1. 培训循环
2. 调研方法的设计
3. 设定培训目标
十三、培训师第十三项技能：课程开发（2h）
1. 五线谱的运用
2. 内容架构设计模型
3. 企业内外的案例搜集
十四、培训师第十四项技能：PPT（0.5h）
1. PPT制作的基本原则
2. PPT制作的14个好习惯
十五、培训师的第十五项技能：倾听（0.5h）
1. 表现出兴趣
2. 深层次倾听
3. 口头语言反馈
4. 配合肢体语言
十六、培训师第十六项技能：头脑风暴(1h）
1. 头脑风暴的123
2. 头脑风暴四步骤
3. 团队列名的主持技巧
十七、培训师第十七项技能：六顶思考帽(0.75h)
1. 水平思考VS垂直思考
2. 理性思维VS感性思维
3. 六个思考维度在培训中的运用
十八、培训师第十八项技能：开心金库（1h）
1. 让学员快乐是培训师基本功
2. 开心金库素材
3. 开心金库应用
第三部分、展示点评篇（3h）
1. 学员试讲展示点评表
1. 规定技巧
2. 自选技巧
2. 学员现场展示
1. 每人3-5分钟
2. 课题为本人在企业内所讲课程片段
3. 现场点评
1. 讲师点评
2. 学员点评（运用六顶思考帽）
结束(0.5h)
课程回顾 学员分享 优胜小组评选 职业生涯明言
备注：上午休息1次10分钟，下午休息2次，每次10分钟。
