从技术骨干,到一名基层管理者,再经过数年的历练,被晋升为一名部门管理者。在这个过程中,有些人走得顺畅,有些人却历经曲折。如何让管理者少走点弯路,能够尽快成长为合格的管理人员,这个过程是可以学习的。 刚升为管理者时,能及时完成角色转换,清楚地知道自己的责任与任务,掌控自己的时间,设定有效的目标计划,能够合理安排任务,进行有效沟通,影响员工接受自己的管理风格。 从技术走向管理课程就是针对刚升任的管理者的需求而设计的,帮助管理者在初始阶段加速提高管理水平、解决管理难题。
意识到作为技术骨干和管理者的区别是什么,愿意转变心态,提升管理技巧; ■ 掌握以下技能:调适自己的管理风格、合理安排时间、设定合理的目标、分配任务、指导工作、有效沟通; ■ 快速建立管理人员管理魅力,带领团队完成任务。
课程大纲
**讲:登上管理舞台
一、 管理人员的角色与工作任务
案例研讨:老王的烦劳
1.管理人员的基本立场
2.管理人员的工作职责
讨论:技术骨干与管理人员的区别
3、管理人员的四种角色转变
4、管理人员的四种心态转变
二、管理人员的基本立场
案例研讨:老妇人与泰勒
1)具备达成的意愿
2)不断打破现状的决心
3)要有效率意识
4)掌握科学的方法
5)有效决策
6)有意识的进行管理
三、有效确定自己的领导风格
测评:领导力检核表
1. 搞清楚上司的领导风格及应对策略
2. 随机应变型管理风格管理不同的员工
三、有效确定员工行为风格
测评:行为风格检核表
1. 建立人员行为风格识别系统
2. 不同行为风格的优势与挑战
第二讲:高效时间管理
一、时间管理意识
游戏互动:时间尺
1.时间管理十大陷阱
2.时间管理两大原则
3.时间管理的本质:遵照人生平衡
二、要事**
视频:要事**
1.“要事”的核心解读
2.重要紧急矩阵的精髓
3.要事**的注意事项
三、时间计划的工具
1.时间计划四原则
2.时间计划五步法
四、时间管理方法和技巧
1.时间分析的技巧
2.管理好他人时间的技巧
视频:高效的工作习惯
第三讲:目标管理
一、目标管理概述
1.目标管理三层含义
2.设定目标的好处
3.目标的四个层次
二、设定目标的SMART原则
游戏:如何拟定目标
1.设定目标的三大误区
2.SMART原则
3.以始为终设定目标
三、工作计划的制定窍门
1.工作计划七项要素
2.工作计划制定的四大工具
3.风险变化管理的两个绝招
四、目标管理的过程控制
1.工作追踪关键三步
2.PDCA循环
第四讲:工作分配与指导
一、工作分派的原则
1.人职匹配
2.适才适所
案例分析:同事的责备
二、高效命令的下达方法
1)下级难以接受的五种命令方式
2)让下级切实掌握命令内容的五种方法
案例分析:常犯的错
3)提高执行意愿的命令下达方法,该怎么做
视频分享:亮剑
三、日常工作中指导的方法
视频分享:指导
1)工作指导五步法
2)工作指导的五个注意事项
3)工作指导的五个时机
第五讲:有效沟通
游戏互动:什么样的人能完成任务
一、倾听的四个误区
1.忽视式倾听
2.批判式倾听
3.选择式倾听
4.彩排式倾听
二、积极倾听的技巧
游戏互动:倾听活动
1.积极倾听六大技法
三、沟通反馈技巧
1.给予反馈的六大原则
2.接受反馈的四大技巧
视频:为什么做?
课程总结