企业中高层管理人员
课程收获
课程背景】
在企业运营管理中，经理人几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”，承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好，就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的尊重；如果做的不好，就
课程大纲
经理人角色认知
一、角色挑战——经理人发展时面临的挑战
1、缺乏进取心/不学习
2、等、靠、要/归罪于外
3、拖延、抱怨、推诿、攀比
二、角色雷达——扫描经理人在组织中的价值
1、上下级的“助力器”
2、组织管理的“缓冲器”
三、角色思考——角色变化引发的行为思考
1、管理对象思考——RJLFH
2、工作职责思考——PDQCSM
3、工作行为思考——PDCA改善循环
4、人际关系思考——角色五位关系转换
5、工作权限思考——权力的五个基础
四、角色定位——解析经理人在组织中的定位
1、作为下属经理人的角色定位
A、角色定位——计划执行者
B、作为下属经理人的角色错位
C、作为下属经理人的职业准则
2．作为同事经理人的角色定位
A、角色定位——内部客户
B、为什么不能把同事看成内部客户
C、如何改善内部客户关系
3、作为上司经理人的角色定位
A、角色定位——教练型领导者
B、作为上司经理人的角色错位与转换
C、作为教练型领导者的角色演绎
五、角色塑造——成就职业化人生的四种策略
1、心态修炼
第一，评估你的心态
第二，心态带给我们的思考
第三，有效管理你的心态
第四，成功=心态X能力
2．压力修炼
第一，了解压力表现的特征
第二，探寻压力的根源
第三，领悟压力带来的机遇和挑战
第四，与压力同行，快乐工作的六个要点
3、情绪修炼
第一，透过表情看情绪
第二，了解情绪产生的原因
第三，有效控制自己情绪的技巧
第四，学会与不同情绪相处方法
4、自我修炼
第一，了解自己的真实情况
第二，规划自己的人生梦想
第三，相信自己的个人魅力
第四，改变自己的不良习惯
