周鑫2018新商业时代手机店转型升级密码
主讲：周鑫
手机零售店转型大背景：
2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（以下简称《意见》），对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。
《意见》指出，实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。针对当前实体零售存在的发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题，要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售实现三个转变，即由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。
《意见》从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务。调整商业结构方面，坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举，推动实体零售调整区域结构、调整业态结构、调整商品结构，满足居民消费结构升级需要。创新发展方式方面，鼓励企业创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验，推动实体零售补短板、增优势，提高核心竞争力。促进跨界融合方面，促进线上线下融合，促进多领域协同，促进内外贸一体化，通过融合协同构建零售新格局。
《新商业时代手机店转型升级密码》课程在此背景下设计，无论是4G、5G乃至6G、7G网络的升级，手机店经营的核心依然是以顾客为中心的服务体验。
手机店转型课程目标：
1、方向不对，努力白费。顺应零售行业发展的大趋势，找对行业战略转型方向；
2、有方向没行动，有目标没结果。明确行动路径与实战方法；
3、与时俱进，学习最新、最实战的手机店思维模式、商业模式、管理模式。
手机店转型课程学习对象：
1、手机店老板、操盘、店长及所有手机店营销管理者；
2、三大运营商所有渠道管理人员；
3、手机厂商所有渠道市场人员。
周鑫简介：中国手机培训第一人周鑫教练创建。代表作品《手机应该这样卖》、《手机店促销1001招》、《脱销智能手机销售密码》、2016新作《客流滚滚》等8本书，30多套DVD视频课程。2017作品《业绩必达》、《店经》、《大老板》、《大店长》、《冠军复制》、《未来手机店新零售商业模式设计》、《零售成交心理学》、《微信小程序门店大营销》。了解更多可全网搜索“周鑫”、“周鑫教练”、“周鑫手机”。
手机店转型课程大纲：
一级纲要
二级纲要
三级纲要
一、运营商、厂商渠道战略
1、手机店借力运营商发展策略
2、手机店借力厂商发展策略
1.1、借品牌、借资源
1.2、借产品、借资金、借客流
2.1、厂商渠道政策解读
2.2、手机店与厂商的博弈
二、手机店T1-T6级市场攻略分析
1、T1-T6区域市场营销策略
2、不同手机店业态经营攻略
（综合店、专卖店、店中店等）
1.1、市场环境
1.2、消费者
1.3、竞争对手
2.1、综合店如何卖
2.2、专卖店如何卖
2.3、店中店如何卖
三、商品策略
1、新机上市热销有道
2、产品结构决定毛利润
3、库存管理决定资金流
4、打造爆款、暴利
5、泛“配件”盈利策略
6、互联网盈利产品攻略
1.1、新机预热与首发
1.2、新机上市热销60天
2.1、产品价格结构组合
2.2、产品利润结构组合
3.1、低库存管理
3.2、高周转率管理
4.1、爆款包装实战
4.2、暴利主推实操
四、打造手机店高效成交系统
1、视觉营销型店面建设
2、成交型手机店营销闭环
1.1、手机店视觉营销六要素
1.2、手机店视觉营销点、线、面
2、待客-接客-留客-拉客-宰客-截客-追客
五、以顾客为中心的创新服务体验
1、让顾客感动的服务
2、场景式体验营销建设
1.1、感动服务两大关键点
1.2、感动服务细节管理
2.1、产品销售体验场景
2.2、产品营销生活体验场景
六、高效团队执行组织系统
1、团队目标
2、团队精神
3、团队组织体系建设
1.1让团队立军令状
2.1、给团队打“鸡血”
2.2、给团队喝“心灵鸡汤”
3.1军队式组织体系
七、聚客引流系统
1、门面引流
2、商圈引流
3、异业合作
八、实体店O2O系统
1、实体店 互联网
2、实体店微信引流
