课程大纲:
**讲：HR的发展
1. 人力资源管理的发展瓶颈；
2. 人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；
3. 人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；
4. 人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；
5. 人力资源管理部门架构的转变
第二讲：HR人员的能力需求
1. HR人员的三驾马车：理念、专业技能、工作技能
2. HR人员的**新理念是什么？
3. HR应该具备什么样的修养与特质
4. HR专业知识与技能结构
5. 专业知识与技能的快速成长方法
6. 做好HR自身的职业规划，实现你的职业目标
第三讲：HR人员日常工作规划
1. 从企业战略到人力资源战略，到部门与个人的工作目标
2. 如何制定个人年度工作目标/月份工作目标（GS）
3. 日/周/月/年的工作规划与执行标准、执行依据、完成标准
4. 怎么做好我的个人工作总结
第四讲：打造HR人员的影响力
HR式的亲和力是影响力的基础
影响力的构成
——权力性影响力
——人格魅力是永恒的
——权威来自于人格魅力——超越职位授予的权力
——专业魅力
建立个人影响力
——自我领导
——打造个人影响力的六大方法
第五讲：HR的领悟力
了解上级领导的特点
——识别不同的领导风格
——解读上级领导的行为动作
领会上级领导意图，不做反应迟钝者
——什么是上级领导意图？
——掌握领会上级领导意图的基本途径
——领会上级领导意图应注意的问题
HR 与上级领导沟通的策略和方法
——与专制型上级领导沟通
——与权威型上级领导沟通
——与亲和型上级领导沟通
——与民主型上级领导沟通
——与领跑型上级领导沟通
——与教练型上级领导沟通
HR与上级领导相处的技巧
——与上级领导相处的基本原则
——怎样面对上级领导
——与上级领导相处的方法
第六讲：HR的工作开展技巧
1. 有专业技能的HR如何开展工作？不要成为书呆子
2. 怎样让其它部门也重视人力资源管理工作？
3. HR日常工作推动技巧
4. 本部门人员工作沟通与协调技巧
5. 针对其它部门领导/主管的HR工作开展技巧
6. 针对其它部门人员的HR工作开展技巧
7. 人力资源管理工作出现异常时的应对技巧
8. 如何面对工作挫折？
9. 如何面对上级的误解或轻慢？
