一、企业文化与团队精神
1、团队的概念与特征
群体与团队
团队运作的三类人：佳片共赏：《亮剑》中的三种团队
管理三部曲
草商—儒商—哲商
人格—制度—文化
2、企业团队建设的误区
全盘西化
过度完美
追捧明星
急功近利
超级管理
3、管理文化进化论
“人是机器”
——泰罗时代与福特流水线
行为科学
——从霍桑实验到丰田的“U”型线
东风西渐
——“Z”理论风暴与佳能“细胞式生产”组织管理面临的机遇和挑战
4、企业文化中对人的观点的转变
如何克服“破窗效应”
俄亥俄模式与管理坐标
中国式的管理智慧
三才之道——水火既济
二、领导力提升
1、领导力是什么？
领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以**小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
2、对领导行为的一般理解
关于合作与竞争的典型实验及心理学解释
3、克服社会知觉中的偏差
首因效应与近因效应
晕轮效应
刻板效应
定势效应
投射效应
3、统御下属的技巧
做民主型领导
有效发布指令
情感投入
批评的艺术
4、如何有效激发员工潜能
激励是什么？
激励理论
马斯洛的需要层次理论
赫茨伯格的双因素理论
斯金纳的强化理论
