一、中层管理者对团队组织的思考
文化对各个部门的意义？
我们企业文化什么？
我们的工作目的是什么？
我们将要干什么？怎么干才能有成效？
评价自己现实工作表现
如何看待部门间各自为政
如何协调有优越感的部门
如何处理部门问题
对团队的认知
群体和团队的区别
打造一流团队
目标与文化
团队凝聚力塑造
团队领导的意义
内部客户价值的创造促进部门间协作
什么客户价值？
客户价值是怎么形成的？
内部客户价值与外部客户价值的关系？
如何建设内部客户价值？
从组织行为学看跨部门协作
组织是如何运作的
打破本位主义
打破本位主义的技巧
利益冲突分析
行为实验带来的启发
行动计划设计
如何面对下级沟通
如何面对上级沟通
与上司沟通用的难点分析
难点分析：同一层级沟通
