课程说明：
成功的管理=20%的管理技能 80%的心理掌控。
管事先管人，管人先管心，带团队就是带人心。
树立以人为本的管理理念，学会激励与领导的心理精髓。
掌握经营人心的心理策略，学会管人带队伍的心理秘诀。
全球500强高管都在用的管理心法，解决团队管理中99%以上的难题。
苹果、微软、阿里、联想等全球500强企业都在用的管理心法。
上完这一课，所有人都会支持和追随你！照着做，轻松带出强大团队！
课程目的：
剖析管理心理学在管理各个环节中的应用之道，针对在执行过程中管理者可能遇到的各类心理问题提出了有效的解决方案。
课程优势：
课程内容充实，观点科学，操作性、指导性、实用性强，是管理者提高自身能力、轻松带出一流团队的实用指南。
课程对象：各层级管理人员
课程时间：2天
课程大纲：
一、管理要懂心理学---管人先管心，先带人心后带团队
管理的核心是“人”
管理与心理的关系
什么是管理心理学
管理心理学的历史演变
管理中的心理效应
根据下属的心理特征调整管理方式
管理的对象是人而不是机器
小组讨论分享：差劲的管理者做了什么让下属讨厌？
小组讨论分享：优秀的领导用了哪些管理心法？
二、领导魅力心理学---做优秀的精神领袖，让团队跟着你跑
优秀领导应具备的成功素质
优秀领导应拥有的一般才能
优秀领导应掌握的人际沟通技巧
优秀领导应了解的魅力修炼要诀
案例讨论：马云的领导魅力
反思：你想成为怎样的领导者？
需要修炼哪些方面才能和魅力？
三、员工激励心理学---点燃员工激情，让员工自动自发工作
让激励真正产生作用——给员工以物质上的满足
让激励真正产生作用——给员工以精神上的满足
让激励真正产生作用——最佳激励组合
让激励真正产生作用——最佳激励典范
案例：世界500强是怎么激励员工的
小组讨论：精神激励有哪些方式？
小组分享：激励的成功经验
现场模拟练习：激励员工
四、团队沟通心理学---掌握沟通“蜂舞”法则，
沟通力是一种管理关键能力
领导工作离不开沟通
掌握沟通的类型
几种常见的沟通障碍及克服方法
建立完善的沟通制度
改善企业中沟通的困境
深入团队基层，到处看看问问
提供有效沟通的机会和氛围
“5~15报告”沟通方法
视意见为财富
不拘形式地进行良好的沟通
互动练习：沟通---倾听
互动练习：剥洋葱---发现核心问题
互动练习：批评的艺术
互动练习：抗拒性沟通---转换技巧
五、团队管理心理学---把人心凝聚成一股绳，抱团打天下
什么是团队
三种类型的团队
工作团队的成员角色
团队成功的注意事项
抱成团走向胜利：阿里的创业历程
企业需要三种人：梦想家、生意人和“杂种狗”
如何化解团队中的冲突
构建优秀团队的指导思想和行事技巧
互动练习：冲突解决技巧---协作---双赢
小组讨论：积极团队是什么样的？
积极团队的价值观
积极团队的具体行动标准
小组讨论：团队动力VS个人动力
六、识人用人心理学---以人为本知人善任，用好人带好团队
选用人才应持有的正确观念
识别人才中的心理法则
任用人才的一般原则
只有合理分工才能使下属心情舒畅
人只有做符合自己秉性的事才会更积极
用人与信任——用人不疑，疑人不用
有失公平的用人心理
玩弄权术是用人的忌讳
用人以长，容人之短
察人所短，因人而用
人心各异，方法有别
放手让下属去干，会有意想不到的成就
激起下属的好斗心，才能使他有更大的决心
案例：世界500强的用人心法
小组讨论：你的团队成员都是什么个性？
现在的岗位适合他吗？
怎么才能发挥每个团队成员最大潜能？
七、留人心理学---人性管理凝聚人心，留住人才带稳团队
多方面的心理抵触导致人才流失
让员工产生归宿感是留住人才的根本方法
人性化管理，留住员工的心
轻易地开除员工只能造成更多人的心理不安
合适的解雇方法要以保护员工自尊心为基础
小组讨论：员工离职的真实原因
小组讨论：留住员工的经验分享
八、培训育人心理学---给员工充电，让团队从优秀到卓越
培训的含义
员工培训的类型
培训的方式
培训的方法和技术
优秀企业的培训经验
人性育人术（一）——洞察下属的学习需求
人性育人术（二）——润物细无声的秘诀
讨论：从管理高手到培训高手 需要的能力
讨论：工作经验萃取方法
课程回顾 总结 管理心理学应用行动计划 庆祝
