对象
终端店店长 管理层
目的
王牌店长特训营将全面提升店长的店铺运营管理能力、销售技能和店铺现场管理
内容
系统训练：品质管理 流程再造 标准系统 业绩倍增 王牌店长特训营将全面提升店长的店铺运营管理能力、销售技能和店铺现场管理 能力，助您打造一流店长，倍增销售业绩！ 店长 是政策方针的 传达者，也 是员工士气的 激励者 店长 是经营目标的 执行者，也 是工作成果的 分析者 店长 是营运管理的 控制者，也 是企业销售的 指挥者 店长 是问题纠纷的 调解者，更 是培训教育的 辅导者 一个出色的店长可以使店铺的业绩提升30％以上，并能降低50％的经营风险，所以说店长是店铺的灵魂，是企业的中流砥柱一点都不为过，店长的整体素质是企业成功的关键。 同一个店铺，不同的店长来管理，销售业绩会有很大的不一样。拥有一个称职的店长，是店铺产生良好销售业绩的基本条件和首要条件！ 学习就是竞争力 培训就是生产力 一、《王牌店长》特训营效果： 1. 培养负责任、懂经营、善管理，能够最好的行使店长的行政权力，为企业持续创造利润 的店长； 2. 培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店管理八项专业技能，具备优秀的权威的店 3. 培养店长管理权威塑造能力，真正理解连锁和连锁的本质即“一本（标准盈利与管理模 式）万利（万次利用不变形、不走样）”，能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的 管理平台，熟练掌握店面八项运营与管理技能，具备卓越执行能力的店长； 4. 培养具备现代企业健康的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持 连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。 二、内容涉及： 1．心灵修炼，管理心智突破 1）．扫除心灵垃圾，激励自我的行动力 2）．颠峰心态训练，积极心态产生动力磁场 3）．人生坐标解析、对生命负责 4）．拷问心灵，唤醒心中的巨人 5）．生命规划及目标的达成、提升自我管理的能力 6）．NLP万能公式，掌握影响生命动力因素 7）．改变迷茫，规划生命航向 8）．沟通力和影响力的运用，感受生命动力 2．技能提升，实战训练 1）．王牌店长-管理理念的澄清 2）．店务目标管理（业绩、团队） 3）．商品营运管理 4）．店长如何利用报表为管理服务 5）．如何制定营销计划 6）．王牌服务提升 7）．销售沟通管理 8）．产品的FABE销售技巧 9）．顾客关系管理：顾客服务、会员计划 10）．怎样处理客户拒绝 11）．销售目标管理 12）．团队管理协作管理 3．雷厉风行，军事拓展 1）．个人意志体能训练 2）．令人难忘的军事拓展 3）．管理突破成长训练 4）．自我挑战训练
