张瑶
  • 张瑶著名礼仪及形象素养管理专家,国家认证高端商务礼仪讲师
  • 擅长领域: 沟通技巧 中高层管理
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快乐工作 幸福生活

主讲老师:张瑶
发布时间:2021-07-22 16:10:12
课程详情:

【课程大纲】

第一部分:关爱员工心理做心理健康顾问

一、企业员工常见心理问题自我诊断

员工心理健康自我检测

职业心理疲惫状态分析

职业心理健康的理论

人-环境匹配理论

工作需求-控制理论

工作要求-资源理论

二、心理健康三标准

健康的心理状态

良好的自控力

很好的环境适应性

三、心理健康的三大罪魁祸首

自我标准

他人标准

老天标准

第二部分:关爱员工心理储备幸福心理资本

一:职业压力管理

压力来源

压力表现

常见职场越来处理方案

二:员工心理疏导核心技术

倾听问询

同理共情

合理宣泄

指导支持

三、员工心理帮助计划(EAP)

压力管理

职业心理健康

裁员心理危机

灾难性事件

理财问题

职业生涯发展

健康生活方式

家庭关系问题等

第三部分:关爱员工心理建立良好人际关系

“问题型人员”心理状态应对策略

与“吹毛求疵、好为人师”的人之沟通技巧

与“阿谀奉承、毫无原则”的人之沟通技巧

与“虚伪无情、见利忘义”的人之沟通技巧

与“情感脆弱、怨天尤人”的人之沟通技巧

与“消极抵抗、全无所谓”的人之沟通技巧

与“孤芳自赏、高人一等”的人之沟通技巧

与“疑心病、神经质”的人之沟通技巧

与“自以为是、自我中心”的人之沟通技巧

与“控制欲强、冲动易怒”的人之沟通技巧

第四部分:关爱员工心理快乐工作幸福生活

职业厌倦症对策

上班恐惧症对策

慢性疲劳症对策

假期综合症对策

人际关系障碍症对策

职业生涯与心理健康对策

职场受挫力培养对策


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