销售冠军成功法则
一、销售人员对行业的认知
1、推销的重要性
2、销售人员的基本模式
3、推销的基本过程
4、21世纪销售变化的新趋势
二、销售人员具备的个性和知识
1、销售人员的基本品格
2、掌握行业产品及行业知识
3、掌握消费者消费知识
4、对客户消费的调查及了解
三、销售人员的有效沟通技巧
1、对沟通的认识
2、沟通的基本模式和构成要素
3、有声语言沟通技巧
4、无声语言沟通技巧
5、空间语言
四、如何寻找目标客户
1、寻找客户的重要性
2、寻找客户的方法
3、如何提高寻找客户的成功率
五、如何处理客户的异议
1、正确认识客户异议
2、客户异议的类型
3、客户异议的鉴别
4、异议处理的方法
5、处理客户异议的技巧
6、几种常见客户异议处理策略
六、如何把握销售关键---促成销售
1、建立正确的成交心态
2、什么是成交的信号
3、促成交易的有效方法
4、如何与客户分手
七、如何建立客户关系
1、客户关系的本质
2、影响客户关系的因素
3、如何建立客户关系
八、销售人员的自我管理
1、时间管理
2、客户分析
3、销售活动分析
4、拜访效果分析
九、特别销售人员推销技巧---商超销售
1、零售人员销售的重要性
2、如何迎接顾客
3、如何接待不同需求的顾客
4、赢得零售销售的技巧
5、销售人员经常遇到的问题
6、如何利用建议扩大销售
