第四课 压力与情绪管理
（课时：1天）
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目前中国不少企业里普遍存在着这样一类员工：由于自身职业化程度不高，导致工作
目的不明确，工作目标不清晰，工作方法不恰当，工作习惯不合理，与此相伴的是工
作责任心不强，进取心不够，忠诚度不高，最终导致其在工作中长期难以成长，职业
生涯难以进步，工作能力难以提升，工作心态难以积极，其最终的结果很可能是跟不
上社会和企业的发展乃至被企业所淘汰。
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作为一家企业，如果企业中普遍存在一些职业化程度不高的员工，则必然导致企业经
营效率下降，市场竞争力减弱，企业文化涣散，进而损害企业的经营利益，阻碍企业
的健康发展，甚至危及企业的生存。
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本系列课程从职业心态、职业能力、职业礼仪、职业素质、职业生涯规划、人际交往
与沟通、时间管理、压力与情绪管理等八大方面针对企业员工进行全面的职业化塑造
，以期达到企业期望的人才标准，赢得良好的企业经营效益。同时，也能使员工自身
在企业中不断进步和成长，获得个人长远的职业发展。
← 正确认识工作的意义和目的，让员工能积极努力地投入工作
← 学习科学的工作方法，提高员工的工作技能
← 掌握时间管理的技巧，提高工作效率
← 学习职业生涯规划的方法，让员工获得长远持续的职业发展
← 塑造职业素养，提升职业道德，增强员工敬业度和企业凝聚力
← 学习职业礼仪，掌握人际交往的技巧，打造和谐上进的团队
← 培养健康的职业心态，学会排解工作压力的方法，使员工能积极快乐地投入工作
← 适合企业各级员工，尤其是新员工及中基层管理干部
← 希望提升自身职业素养、快乐工作的各界职业人士
❑ 专题讲授 / 实战指导 / 工具方法 / 案例分析 / 视频赏析 / 现场讨论 /
师生互动
课程大纲：
一、认识压力
1、压力的概念
2、正压力与负压力
3、压力的形成原理
4、工作压力曲线
5、工作压力的来源
6、负面压力的危害
7、工作压力的负面症状
8、个人工作压力评估
二、化解压力的方法
1、压力管理
2、化解精神压力的方法
3、认识情绪
4、情绪的概念与分类
5、不良情绪产生的根源
6、ABC情绪理论
7、常见的不合理信念
三、消极情绪的危害
1、消极情绪的危害
2、消极情绪的后果
3、掌控情绪的方法
4、怎样提高掌控情绪的能力
5、化解消极情绪的方法
6、掌控情绪的方法
7、培养积极的心态
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课程意义
课程收益
课程对象
教学方式
