课程大纲
一、培训对象
"营销总监、"销售经理、高级商务代表、客户服务经理、"公关经理、业务代表、"企业精英、内部讲师
二、培训
天数: （销售基础篇、销售管理篇、潜能开发篇）
课时： 三天 （9:00 - 17:00）
三、培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 系统了解营销的历史进化
2. 掌握现代销售流程与技巧
3. 学会销售与客户沟通方法
4. 明确提升销售绩效的措施
5. 测试目前销售状态与优劣
6. 潜能开发与辅、督导管理
四、培训内容：
一、现代销售经典核心概念
1. 营销理论演变
2. 十一大类营销
3. 现代营销趋势
4. 经典4Ps、4Rs
二、消费者购买心理与行为
1. 影响购买行为因素
2. 购买过程的五阶段
3. 决定购买角色分析
4. 消费者购买后活动
三、直复营销策略与技巧
1. 直复营销系统模型
2. 不等同于直接销售
3. 直复营销主要特征
4. 与传统营销的区别
四、销售流程的８步骤
1. 潜在顾客两个条件
2. 极其重要的３０秒
3. 新销售环境6变化
4. 销售人员状态分析
五、提升销售绩效重要措施
1. 衡量优秀销售部门标准
2. 内在品质重要六项内容
3. 焙炼最佳销售重要方法
4. 顾问式演示与发展顾客
