课程特色：
1.透过讲师精辟说明、幽默风趣、见解独到的讲授，使学习容易与轻松愉快。
2.讲师的实务经验丰富，并针对实际状况进行解析。
3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。
课程效益：
1.创新的定义及企业如何运用创新策略。
2.了解服务设计与服务创新机会。
3.利用系统性创新方法论找到企业创新服务路线图。
4.按部施工、创新成功，建立企业创新的系统。
课程对象：
想要创业者、中小型企业、各阶层领导干部、欲提升解决问题能力者、欲提升创新能力者、对于学习创新潜能激发有兴趣者、企业创新团队成员、项目负责人
课程大纲：
1.创新的定义及企业如何运用创新策略
Innovation at Heart 从心创新
价值创新面面观
关键的创新原则
创新流程及工具
2.服务设计与服务创新
产品、服务、服务化的概念差异
服务设计的简介
服务设计架构与程序
3.服务创新机会
驱动服务创新的顾客需求
发现新的服务创新机会
发现核心服务创新的机会
发现辅助性服务的创新机会
4.利用系统性创新方法找到企业创新服务路线图
服务创新之创新解碼路线图
创新项目实施流程
服务创新之创新流程步骤
授课讲师：
詹长霖 AIM俐钜创新管理顾问股份有限公司 总经理兼首席创新长
教学手法：
1.讲授法
2.Video案例
3.个案讨论与上台发表点评
4.实例分享-服务创新译码成功案例分享
