一、谁是我们的敌人? 二、企业变革的基础 三、文化是一种共有的价值观,终要融入思想与行为。 四、共识 五、从老板开始进行变革 六、二个必须绝对遵守的观念 七、“流程管理”是“企业变革”的一部分,企业变革又是“3C ”的一环。 八、变革有一定的条件,一定的痛苦,还有一定的关键。 九、大企业病造成变革的困难 十、变革为什么失败
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