【课程核心内容】
（一）、中小企业绩效管理现状：
1、很多中小企业的高层、中层都非常想推行绩效考核，但不知从何推起；
2、人事行政部（人力资源部）整体很弱，没法承担推行绩效考核；
3、中小企业老板追求大而全，要求人事部做到连清洁工都要考核到；
4、考核方案过于复杂，且不透明，推动考核的人不专业，被考核的人不关注考核结果，只在意最终的薪水；
5、考核数据造假，考核变成了曲线加工资，取消嘛大家威胁集体辞职。
………………
（二）、中小企业绩效管理失控的原因分析
1、对考核的认知不够；把绩效考核当成一个简单考核方案，而不是一个系统的绩效管理系统。
2、制度不健全：企业的管理制度不健全，没有搭建数据体系，导致需要考核的数据没有来源或者说是不正确的，最终误导了考核；
3、文化：企业文化存在的问题，具体表现在：因企业人情化、家族化、表面化等问题造成制度考核加数据考核变成了人为考核。
（三）、中小企业绩效管理的办法
1、架构：想做好一个系统的考核方案，必须有健全的组织架构，部门职能，岗位职责；
2、流程：从订单的接收到产品出货都需要有制度的规范，如果没有制度来约束过程，最终的结果又流于形式或者变成了人为考核；
3、数据：组织架构、流程、制度、表单等；
4、文化：行政制约、横向制约、稽核制约等
（四）、绩效考核的定义
1、绩效考核的理论定义；
2、绩效考核分类；
（五）、绩效考核常见问题及其产生原因分析
1、考核前的思想不统一；
2、考核过程中常犯的几个错误；
3、四种绩效考核管理的现状。
4、针对不同的问题，考核主导部门应采取何种应对措施？
5、在绩效考核体系中，人力资源部具体工作是什么？
（六）、一个有效的绩效管理系统应该具备什么条件
1、 引导全员有正确的绩效理念；
2、科学有效组织架构、清晰的部门职能 ；
3、明确量化的岗位职责、岗位权限；
4、完整的管理制度；
5、规范的作业流程；
6、合理的考核指标；
7、科学的评分标准；
8、公平的绩效奖罚；
9、健康的文化氛围；
10、持续的绩效改进。
（七）、绩效考核开展的步骤
1、 综合盘点
2、要做到思想统一、目标一致
3、成立一个考核小组
4、职责分解与目标分解(考核内容)
5、各部门各岗位考核指标的确定：
6、绩效考核方案的培训、研讨、实施
（八）、绩效考核后的核心工作
1、分析工作绩效差距
2、目标比较法(计划与结果差异分析
（九）、构建绩效管理健康文化
1、建立科学的绩效考核文化思想观
2、消除考评中的“黑箱文化”
