**部分：奢侈品专柜人员管理
1. 奢侈品专柜如何做到有针对性的定岗、定员
用人先要识人：如何了解和认识专柜人员
专柜各岗位的工作定量分析
2. 好马配好鞍：卓越的专柜需要配备优秀的人员
确定人员招聘、人职流程
制订人员招聘计划、选择人员招聘渠道，掌握人才市场动向、应聘人员的筛选技巧
试用期考核，千里马常有！
3. 用人——知人善用，业绩倍增
用好人才是专柜制胜之本一
知人善任，为员工提供机会
4. 育人——点石化为金
正确认知奢侈品专柜培训的形式，灵活掌握专柜培训方法
专柜新员工入职培训：切勿“以老带新”放任自流
“领头羊”——柜长的培训
团队核心岗位人员——柜面导购培训
5. 驭人——员工绩效与职业生涯
绩效管理
专柜员工考核实例
专柜员工职业生涯规划
第二部分：奢侈品专柜业绩提升
一、专柜经营业绩提升实操
1. 专柜销售计划制定：年、季、月、周计划的制定思路与实施步骤
2. 细化专柜销售计划具体内容要求与量化指标
3. 如何拟定专柜销售计划步骤
4. 有效执行、实施专柜销售计划途径与注意事项
5. 业绩目标与激励机制如何有效整合运用
二、专柜主管/柜长职业角色认知
1. 柜长自我角色基本认知
店长应具备的素质要求与能力
店长的角色定位能力
店长的岗位职责
店长的职业形象
2. 奢侈品专柜柜长五项心智模式修炼与成长
3. 奢侈品专柜销售团队的打造与磨练
4. 奢侈品专柜管理者应如何处理团队中的沟通与执行力问题
