课程收益：
学习HBDI思维模型，了解自己的思维偏好
了解客户不同的思维模式，判断客户的思维习惯，调整适应以达到更好的沟通效果
了解客户四种思维模式对应的购买偏好和销售策略
学会用全脑漫游的思维模式进行沟通和解决问题
结合思维模型，学习五步专业销售流程
学会用有效的开场白开始客户拜访（C/D脑）
学会通过提问和倾听了解客户需求 （C脑）
学会利用有效的方式向客户介绍解决方案并取得一致 （A脑和B脑）
学会处理不同的客户异议 （全脑）
学会掌握恰当的结束时机并有效地结束拜访 （B脑）
培训对象：
销售经理/主任、重点客户经理/主任/代表、市场经理/主任、渠道经理/主任、客户服务经理/主任、高级销售/市场代表等
培训时间与方式：
时间：2天
方式：讲授、练习、角色扮演、案例研讨、观看录像、讨论与分享
主要内容：
第一章：HBDI思维模式与沟通风格
• 四种不同风格的思维模式（全脑思维模型）
• 思维模式自我测评
• 客户思维模式判断
• 不同思维模式的优劣
• 调整适应不同的沟通模式及练习
• 全脑漫游及沟通练习
第二章：思维模式与购买模式
• 四种思维模式与购买时的偏好
• A脑：给我事实就好
• B脑：你有什么计划
• C脑：让我知道你在乎我
• D脑：有哪些可能性
• 全脑销售策略
第三章：全脑五步销售流程
第一步：开始客户拜访（C脑D脑）
• 友好的问候
• 有效的开场白
第二步：提问来了解客户的需求
• 需求的定义，差距陈述
• 提问的类型及方法
• 问题漏斗
• 听出机会：倾听技巧
第三步：介绍解决方案并取得一致（A脑B脑）
• 产品与服务的利益与特征
• 怎样介绍解决方案
• 有说服力的演示结构
• 使用故事版（全脑）
第四步：处理客户异议（全脑）
• 异议产生的原因
• 四种类型的异议
• 全脑方法处理异议的技巧和步骤
第五步：结束销售会谈（B脑）
• 结束销售会谈的步骤
• 结束类型
• 购买信号
第四章：综合练习
• 综合练习及讲评
• 培训回顾
• 行动计划
