全脑销售管理
课程介绍：
在销售管理中引入全脑优势思维模型,将销售/客户管理的过程按照全脑思维的四种模式进行设计，每个阶段的重点工作用不同的思维优势进行有效整合，使销售/管理人员充分发挥自己的优势，并利用全脑思维模式提升销售绩效和客户满意度。
课程亮点：
• 了解自己的思维优势和客户的思维习惯，有针对性地进行开展销售会谈；
• 全新的销售/客户管理流程及有效方法；
• 世界10强企业销售/客户管理的方法和工具（表）。
学习目标：
• 熟悉不同客户的企业文化、战略、运营模式、问题与挑战
• 了解客户不同的思维模式，调整自己适应客户沟通风格
• 熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧，与客户建立信任的合作关系
• 能够了解并创建客户需求并以客户的标准评价成功
• 掌握利用产品和服务能给客户带来的利益来说服客户
• 熟练运用利润的故事和故事版与客户达成一致并有效处理客户异议
• 了解如何通过加强联合执行计划、执行标准和评估保障成功执行
培训对象：销售经理/主任、销售代表、客户服务经理/主任、市场经理/主任/代表等
培训时间与方式：
o 时间：2天
o 方式：讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享、观看录像
课程大纲:
第一章：真正了解你的客户
1. 客户关系管理（CRM）
2. 客户的企业文化
3. 客户的战略目标
4. 客户的商业及管理模式
5. 客户目前面临的问题与挑战
第二章：客户的思维模式与沟通风格
1. 四种不同的思维模式
2. 思维模式沟通方法
3. 全脑漫游沟通
第三章：与客户有效沟通
1，开场白
2，提问（漏斗式）
• 提问的方法及类型
• 问题漏斗
3，倾听
• 倾听技巧
• 无效倾听
4，建立信任的客户关系
第四章：创建客户需求
1. 创建机遇
2. 客户的评估标准
3. 找出解决方案
• 找出解决方案
• 找出替代方案
• 制定正确策略四步骤
第五章：与客户达成一致
1. 产品及服务的特征与利益
2. 有说服力的演示结构
3. 利润的故事
4. 故事版
5. 处理客户异议
6. 综合演练
第六章：联合执行与评估
1. 联合执行计划
2. 执行标准
3. 执行评估
