对象
中高层管理者，企业人力资源主管
目的
体验管理真谛，感悟绩效管理之术，提升团队价值
内容
引言
自上而下的推动
第一章 认识绩效管理
中国企业的管理迷失
绩效是什么
什么是绩效管理
绩效管理的本质和模式
老板、管理者、员工的抱怨和困惑
绩效管理系统的作用
对绩效负责的管理观
第二章 绩效考核关键指标KPI
没有量化等于没有管理
量化从关键指标KPI开始
第三章 正确认识绩效考核
工作十字架
KPI与目标的关系
目标体系与绩效体系
组织架构与绩效
绩效指标承担者
第四章 如何建立企业关键绩效指标KPI体系
KPI指标建立3步骤
平衡积分卡
德鲁克的7个重点领域
第五章 建立目标值
建立目标值应考虑的因素
目标设定的原则
目标分解的方式
第六章 以绩效为导向的激励机制
薪酬的本质
绩效排名与绩效系数的关系
第七章 建立成功的绩效考核体系
理念和方法
基于全面经营管理的绩效管理
绩效管理与人力资源管理的关系
第八章 绩效考核与绩效管理
绩效考核与绩效管理的差别
PDCA戴明环
建立绩效管理的步骤
绩效管理循环
第九章 绩效管理系统之绩效计划制定
设定绩效目标
分析完成绩效目标的策略
制定行动计划
第十章 绩效过程管理
过程管理的步骤：辅导/过程控制
辅导方式
过程检查的方式
第十一章 绩效面谈
绩效面谈的流程/方式
第十二章 绩效改进
绩效管理的生命线——双向沟通
绩效差距分析与问题解决
绩效管理者的角色定位
绩效考评常见误区
