课程意义：
通过本次课程的学习，就能较好地认知团队的含义、特征及巅峰团队的理念，了解巅峰团队形成过程及高效团队角色的规律，明白巅峰团队成员只有密切协作才能更好地达成巅峰团队的目标，认知影响巅峰团队沟通结果的因素，掌握有效沟通方法，
课程目标：
1、学习组建和管理优秀团队的途径，强化团队精神，
2、营造高效团队合作氛围，提高团队凝聚力和战斗力
3、掌握巅峰团队沟通、巅峰团队合作的技巧；
4、了解团队冲突的原因，掌握有效处理团队冲突的方法；
5、掌握强团队凝聚力建设。
教学方法：
互动式教学、案例分析、角色扮演、思维风暴
课程大纲：
引子：为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？怎样才能创建巅峰的团队？如何才能打造一支巅峰的团队呢？
一、巅峰团队具备的因素
1、自我主控力
2、执行力
3、思考与创造力
4、未来吸引力
5、合作力
二、团队凝聚力
1、归属感
2、荣誉感
3、危机感
三、团队沟通
1、上对下沟通
2、下对上沟通
3、平行沟通
四、有效沟通
1、会听
2、了解对方
3、语言调整
五、结束语
