市场营销
**章 绪论
**节 市场营销的核心概念
1.市场营销：
2.需要：
3.欲望：
4.需求：
5.价值：
6.交换：
7.市场：
8.营销者：
第二节 营销观念的发展
1．生产观念
2．产品观念
3．推销观念
4．营销观念
营销观念的四个支柱
----目标市场
----顾客需要
----协调营销
----盈利取向
5.社会营销
第三节 营销过程管理
1．关于营销过程
分析市场机会
调研
设计营销战略
计划营销方案
组织，执行，控制营销
2．营销计划
一个营销计划的内容
1.执行概要
2.当前营销状况
3.机会和问题分析
4.目标
5.营销战略
6.行动方案
7.预计的损益表
8.控制
第二章 营销环境分析
**节 宏观环境分析
一. 宏观环境的类型
1.人口环境
2.经济环境
3.自然环境
4.科技环境
5.社会文化环境
6.政治环境
第二节 微观环境分析----竞争分析
1.识别竞争者
2.确定竞争者的目标
3.确定竞争者的战略
4.评估竞争者的优势和劣势
5.判断竞争者的反应模式
6.企业的对策
第三章 市场研究
**节 市场研究的概念
第二节 问卷设计与态度测量方法
第三节 抽样方法
第四节 描述性分析
第四章 市场细分和目标市场确定
**节 市场细分
第二节 目标市场的选定
第三节 市场定位
第五章 营销战略
**节 产品生命周期战略
第二节 新产品开发战略
第六章 营销计划编写
