医院中层情绪与压力管理大纲
《现代医院中层情绪与压力管理》课程介绍
〖课程背景〗
* 医疗市场竞争激烈，中层技术和管理人员竞争压力大
* 医患纠纷频发，医务人员心理压力大
* 工作环境恶劣，医务人员情绪波动大
* 中层压力和情绪需要管理
* ……
〖课程目标〗
* 做好中层压力疏导
* 作好中层情绪管理
* 让医院中层放松心情，提高工作效率
* 让医院中层学会团队情绪管理方法技巧,提高团队高效执行
* ……
〖课程对象〗
* 医院中层干部
* 医院新晋升科室干部
* 医院储备干部
〖课程时间〗
* 5小时（5小时/天）
〖课程特点〗
* 医院中层管理基础课程
〖课程大纲〗
一、情绪与压力测试
心理信号
情绪信号
行动信号
二、情绪认知与管理
1、什么是情绪？
（1）、情绪的定义与认知
（2）、情绪的产生--ABC理论
（3）、情绪的影响之踢猫效应
（4）、情绪与健康
2、什么是情绪管理？
（1）、情绪管理的含义
（2）、EQ是什么？
（3）、情商（EQ）的重要性
3、如何做好情绪管理？
（1）、情绪管理的重要性
（2）、情绪管理的方法与技巧
A、重要的三段论
B、选择积极心态
C、克服忧虑的万灵公式
D、ABC理论
E、三级光明思维
G、情绪管理在团队建设中的应用
三、压力的认知与管理
1、什么是压力
2、压力产生两要素
3、压力的影响（压力曲线解析）
4、压力模型分析及压力归类
四、压力管理的四大策略
1、变革策略：消除和减弱压力源
2、主动策略：国学教你提升心理建设情商提升
3、反应策略：如何利用物理方法改变生活方式
4、团队策略：教你疏导团队压力，提升团队高效工作
