中层管理干部管理技能提升
课程背景：
中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能
力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决
定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层
在实际管理中常常存在以下问题：中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；中
层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担
责任，缺乏正确的管理意识与观念；中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有
重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果,中层的执行力严重缺乏，领
导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能
有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；
课程目标：
➢
通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企
业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益；
➢
统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正
确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养团队意识；
➢
全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的
能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能
力及
创新能力）
授课方式:
课程大纲:
第一讲：什么是中层管理者
➢ 管理者的三种表现
➢ 企业中为什么会有中层管理者
➢ 企业中层管理者的四种错位
➢ 中层管理者的身份定位：企业文化的传播者和建设者
➢ 中层管理者的三大职责：承上启下、承点启面、承前启后
➢ 糟糕的管理者的三大特点：案例分析
➢ 管理者不负责任的十种表现形态
第二讲：与上司相处的七大原则：
➢ 上司永远是对的
➢ 不要议论上司的是非
➢ 不要抢上司的风头
➢ 独立承担责任
➢ 敏感上司的立场
➢ 不要随便请示，请示要有备选方案
➢ 让上司做好人，自己扮黑脸
➢ 让上司赏识的20个细节
第三讲：如何与其他同事共事
➢ 要有打群架的思想：关注全局、团队为王
➢ 换位思考是团队协作的基础
➢ 横向管理的三大难点
➢ 跟同僚相处的两大原则
➢ 博的同僚好感的三个建议
➢ 修炼自己的亲和力
第四讲：如何带领下属
➢ 做教练不做警察：做教练式经理
➢ 教练沟通管理四步法
➢ 如何迫使下属进化提升
➢ 如何运用管理中的情、理、法
➢ 常见的对下属错误的沟通
➢ 面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论
➢ 如何向下属推行新政策
第五讲：领导者的十段执行力
➢ 服从力：结果第一、理由第二
➢ 行动力：速度第一、完美第二
➢ 计划力：全局第一、眼前第二
➢ 配置力：效果第一、合理第二
➢ 协作力：团队第一、自我第二
➢ 沟通力：态度第一、道理第二
➢ 激励力：尊重第一、价值第二
➢ 监控力：方法第一、规则第二
➢ 应变力：认真第一、聪明第二
➢ 纠防力：锁定目标、专注重复
第六讲：领导落地的三大策略
➢ 盯：讲过了不等于做到了
➢ 练：管理是练出来的，员工的成长是练出来的
➢ 逼：企业是做出来的，不可能是逼出来的
➢ 制定落地执行承诺书
第七讲：中层管理者的职业性格
➢ 执行型性格：行动创造结果
➢ 责任者性格：我是一切的根源
➢ 感恩者性格：感恩是成长的起点
➢ 职业化性格：建立商业人格
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·讲授
·游戏
·练习
·小组讨论
·角色扮演
·案例分析
·启发式、互动
式教学
·录像观摩
·故事分享
授课老师：肖仁山老师
课程对象：总经理、副总经理、总监级、经理级、储备主管干部及以上人员
授课时间：12小时（2天）
