开篇问题：为什么我们总是谈不成生意？
开篇观点：世界上赚钱速度最快的就是谈判！
第一讲：成功谈判的主要步骤及其策略
² 如何进行谈判开局
——敢于开出更高的条件！
——坚决不要接受第一次报价？
——学会“感到意外”策略！
——避免对抗性谈判！
——做个不情愿的卖家与买家？
² 如何进行中场谈判的取势
——如何应付没有决策权的对手！
——服务价值递减规律？
——绝对不要折中策略！
——如何应对僵局？
——如何应对困局？
——如何应对死胡同？
——索取回报要及时
² 如何进行谈判收官之战
——白脸-黑脸策略的应用！
——蚕食的技巧
——如何减少让步的幅度！
——“收回条件”策略的应用
——“颀然接受”策略的应用
第二讲：坚守谈判中的原则
² 不道德的谈判策略
——诱捕
——红鲱鱼
——故意犯错！
——预设
——升级
——故意透露假消息
² 谈判原则
——让对方首先表态
——装傻为上策
——千万不要让对方起草合同
——每次都要审读协议
——学会分解价格
——书面文字更可信
——集中于当前的问题
——一定要祝贺对方
第三讲：如何解决谈判中的难题
² 如何解决棘手问题
——调解的艺术
——仲裁的艺术；
——解决冲突的艺术；
² 谈判压力点
——时间压力
——信息权力；
——随时准备离开；
——要么接受，要么放弃
——先斩后奏
——热土豆
——最后通牒
第四讲：优势谈判高手的特征
² 中国人性格对谈判的影响
——与中国人如何谈判
——如何与各区域的人做生意
——中国式谈判的特点
——区域性格的谈判特征（广东、四川、东北、河南、山东等）
² 优势谈判高手的特征
——优势谈判高手的个人特点
——优势谈判高手的态度
——优势谈判高手的信念
第五讲：谈判实战演练
² 快速演练or难搞的董事会
