第一章：认识八五、九零后群体
² 消费特征
——非“短缺”的成长环境 ——品牌意识强烈
——消费主义崛起 ——不为“他人”埋单
² 个性特征
——个体意识的觉醒 ——自我潜能的认可
——“当仁不让”的竞争意识 ——“独立”与“依赖‘的两极化
² 职业观与追求目标
——渴望快速成功 ——“活在当下“的人生目标
——为自己而工作 ——分享与创业
² 沟通方式
——缺乏妥协的童年 ——互联网的影响
——双向沟通 ——渴望认同
² 社会责任
——对责任的的认知转变 ——“而立”之年延后
——集体主义向个人主义 ——注重“私权“
² 兴趣爱好
——兴趣爱好的多元化 ——体验与参与
——喜欢PK ——“快乐“重于”思考“
思考：管理沟通障碍在哪里？
第二章：自我成功与职业化诉求
² 成功的定义
² 营销人员自我成功与企业的关系
² 成功与目标的关系
² 营销人员角色认知与转换
² 员工职业化要求
² 营销人员应该具备的工作观
² 企业实施职业化管理的意义
案例研讨：你心中的成功是什么
你有的野心决定你的格局
第二章：职业心态与职业精神
² 态度比技能更重要
——创业心态 ——老板心态
——积极心态 ——共赢心态
——事业心态
² 职业精神——思路决定出路
——学好人生哲学 ——自信心确立
——为人处世之道 ——个人与团队
² 对企业负责就是对自己负责
——尊重自己的选择 ——明确自己的职责
——扮演好目前的角色
² 有“为”才能有“位”
——工作是展示能力的机会 ——岗位是个人发展的平台
——细节与过程 ——由“付出”到“突出”
案例研讨：《水浒》告诉我们的职业化与职业精神
第三章：学会感恩
² 为什么要感恩？
² 恩从何来？您生命中的感恩树
² 卓越之路——拒绝平庸
² 职业还是事业
² 谁在为我们承担责任
² 思维转换的力量
² 双赢的力量
² 职业习惯造就卓越人生
² 打造你的职业竞争力
案例研讨：电影《当幸福来敲门》的启示
第四章：自我激励与目标达成
² 相信的力量
² 困难是自我成长的宝贵财富
² 经营人生自我激励成长的六大信念
² 态度决定成功
² 任何事情一定有方法
² 从帮助客户解决问题出发
² 不找退路就是最好的出路
² 不要再为自己找借口
² 熟悉专业知识和技能
² 每天进步一点点
² 坚持到最后就一定有收获
² 爱是一切的动力
案例研讨： 《裂变式创业》的启示
第五章：培养狼性
² 狼性营销团队的智慧
² 重视自己的工作业绩与自我能力提升
² 以目标为导向
² 强烈成交欲望、坚定达标决心
² 坚定销售信念、超凡销售自信
² 浓厚的销售兴趣、持续的销售激情
² 全力以赴、大量行动
² 目标共存与信息共享
² 有效执行——从规划到结果的推进器
² 如何提升自己的执行力
² 如何培养和塑造自己成为执行型人才
² 如何打造自己团队的执行力与计划的有效执行
案例研讨：狼性华为
第六章：高效团队协作与沟通
² 每个成员都应该了解到底什么是团队
² 群体与团队的巨大差别
² 高效团队的特征
² 怎样最佳组合团队的成员？
² 如何有效训练团队精英？
² 打造团队共同价值观
² 一流团队成员拥有的心态
² 团队确立整体目标的难点突破
² 如何科学、设计分解目标
² 如何设定及完成团队计划
² 差异化技能成员与分工
² 互相信任与负责
² 团队有效沟通与协同协作
案例研讨：美的集团授权与团队合作
