5G驱动的后互联时代，“以消费者为中心”是我们营销数字化运营必须关注的核心话题。与消费者的实际触点数量有限，难以系统的展开直接、有效的全渠道沟通;再加上 消费者圈层化进一步加深，“千人千面”的消费者需求也使得理解消费者变得越来越困难，因此，营销数字化数字化越来越重要。
本课程重点通过营销数字化框架、端到端的线上、线下全场景整合营销能力提升，以及以消费者为核心的内容营销矩阵和数字化客户的会员生命周期运营管理四大维度，结合方法论以及案例深度剖析，帮助学员掌握5G驱动的后互联网时代数字化营销运营的全新理念、方法、手段和工具。以此，全面提升企业品牌在消费者心目中影响力，决胜数字化化新时代。
一、 以消费者为中心的营销数字化转型框架（1.5小时）
l 定调---全面推动商务数字化，以消费者为中心创造价值
l 明道---全链路消费者渗透模型（FAST体系）
l 优术---新交互、新洞察、新场景、新联结、新形态、新模式
l 立本---组织与运营模式匹配，数据与技术支撑
二、 FAST创新实践，端到端的全场景整合提升（1.5小时）
l 消费者运营健康度的关键指标-数量和质量
l FAST实践方法论：指标-场景-解决方案
l 长周期、全场景、全域人群 FAST整合运用
l FAST实践案例剖析
三、 以消费者为核心的内容营销（3小时）
l 后互联网时代，品牌营销的困境
l 数字化时代，如何面对日趋成熟的消费者
l 以消费者为核心的数字化营销重构
l 数字化营销的增长力纬度
l 内容营销的FAST运营思路
l FAST在内容场景里的运用与运营方法
l 内容场景的核心策略、5A内容度量衡与产出方法论
l 以消费者为中心的内容影响法则
l Key Message对不同群体的影响法则（重度、潜在、竞品）
l 内容投放四大阶段（种草、长草、拔草、养草）与策略
l 头部内容投放优化思路
l 内容营销“5A”度量指标评估内容营销效果，数据反馈指导策略优化
l 内容营销的优秀案例剖析
四、 5G时代客户数字化会员生命周期运营与管理（1.5小时）
l 方法论：整合工具场景、融合生活场景、释放会员全域价值
l 会员的价值、会员招募与会员运营
l 从内容/互动/服务/活动/积分五个方面全面提升会员运营
