一、 引言
1 选人的难点
2 企业招聘：我们要的是什么？
二、 选人看什么
1 职位分析
a. 职位分析的内容
b. 职位分析的基本思路
c. 职位分析的方法
2 团队分析
3 企业环境与文化分析
三、 好的计划是成功的一半——招聘计划制定
1 要空降兵还是自己人？——招聘策略选择
2 这样的人找的到吗？——外部供给情况分析
3 招聘渠道分析
4 招聘时间、地点与费用
5 校园招聘的常见问题与对策
四、 提高面试效率——做好面试前的甄选
1 什么样的选聘方法最有效？
2 成功招聘第一关——快速、高效的简历筛选
3 提高招聘筛选效率的重要手段——笔试
4 标准化和系统化的保证——测评
五、 常用的面试方法介绍
1 结构化面试
a. 结构化面试
b. 结构化面试的常规问题
2 行为面试法
3 情境模拟法
a.情境面试法
b.典型的情境类问题
4 压力面试法
5 无领导小组讨论
六、 面试问题的主要来源——把要求可视化
1 什么是可视化
2 逻辑推理
3 职位要求
4 团队匹配要求
5 企业文化要求
6 面试问题的其他来源
7 典型的素质要求的考察方法
a.潜质
b.压力承受能力
c.适应性
d.沟通能力
七、 面试技术——如何设计好问题
1 追问技巧
2 隐蔽问题的指向性
3 “把小猪赶近胡同里”——防止问题失效的技巧
4 “王氏”乱序提问法
5 练习：乱序问题设计
6 应届毕业生面试中的常见问题与对策
7 综合演练：模拟面试
八、 面试中的其他要点
1 观察细节
2 细心倾听
3 树立良好的职业心态
4 用好最后的环节——让对方提问
5 关于高端候选人的面试
