王山
  • 王山清华大学经济管理学院工商管理硕士(MBA)战略管理方向 ,资深零售管理专家
  • 擅长领域: 团队建设 门店管理 销售技能 外贸营销 连锁运营
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:深圳市
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营业厅厅店长能力提升

主讲老师:王山
发布时间:2021-07-20 12:02:31
课程详情:

课程内容:

第一部分:如何提升移动互联体验厅营销技巧?——提升技能增加销量

1、一线员工技能需求 (如何从接待到成交的流程)

2、技能提升办法

3、如何提升员工能力和打造厅店盈利团队

4、提炼:独特相关法,1359法

要点: 话术、礼仪、技能和管理,有效吸引客户和实现业绩提升。


第二部分:3G 时代如何让营销活动帮助厅店提升业绩?—刺激购买

1、客流、客单分析法

2、吸引客户进店的方法

3、店内活动---微促销的组织

4、厅店员工如何才能做好营销活动

要点: 吸引客户进店和提升店面成交率。


第三部分:如何组合产品让3G体验厅业绩翻番?——客户购买和多买

1、产品组合的意义

2、产品包含那几个方面

3、每种产品的组合原则(业务与终端的结合)

4、如何做好产品组合

要点: 通过不同产品组合提升连带率,提升毛利率


第四部分:3G 时代如何经营客户—忠诚度管理

1、客户的价值

2、谁是客户

3、如何获取客户

4、客户维系方法

要点:认知客户,维系客户,最终获得忠诚度,让门店成为回头客老店


第五部分:3G 时代厅店流量经营策略—增加客户粘性

1、什么是流量经营

2、流量经营的常用方法

3、流量经营需要的支撑

4、如何做好流量经营

要点: 用流量增强客户粘性,实现客户的依赖性,提升流量经营的能力。


第六部分:如何通过展陈布局等提升店面销售业绩?——硬环境打造

1、布局陈列的概念

2、陈列布局动线的价值

3、陈列等促进业绩提升的方法

4、如何做好陈列等】

要点:布局展陈的变化对吸引客户入店,提升企业经营业绩很有帮助。因此需要懂得不同产品的陈列方法。


第七部分:如何打造3G 时代的合格店长?—厅店经营必备

1、3G 时代需要什么样的店长

2、店长必备技能

3、店长给企业带来的价值

4、如何培养合格的店长

要点: 店长是厅店运营的灵魂,他们是企业赚钱一线推动力。


第八部分:如何激励员工

1、成功者的激励办法

2、激励员工需要做的工作

3、激励方案如何制定和实施

4、物质激励以外内容

要点:员工也是客户,他们是一线的服务人员,他们的态度、能力等,决定经营业绩。


第九部分:3G 时代如何让厅店日常管理更有效?—运营标准

1、厅店管理制度有哪些

2、执行制度带给企业的好处

3、如何让这些制度落地

 


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