培训对象： 需要在工作中经常撰写各种商务文书的人员，如项目经理，部门经理等等
课程目标：
在一切以提高效率和水准为目的的企业沟通中，商务文书写作是其中一项相当重要的沟通技能。写出来的商务文书水平的高低，直接体现了雇员的职业素养，又同时体现了企业的运作水准和规范。在竞争和挑战日益激烈的商业环境下，提升企业骨干力量的商务文书写作技能，无疑是提升企业运作水准和竞争力的一项眼光独到的举措。
培训内容以项目经理为主要受众，兼顾其他常用商务写作技巧如商务新闻等等，结合客户提供的常用商务文书种类和格式，配以足够的写作练习，力争不仅使学员明确商务文书的概念，又能掌握实际的写作技巧，从而达到既能提升学员的职业素质，又能提高企业运作的规范化的目标。
课程时间： 1天(9 am ~ 5 pm)
课程大纲：
上午：商务文书写作的简洁概念
商务文书是企业沟通的方式之一
商务文书在提升员工职业技能架构中的定位
善用商务文书写作的特点表达你的职业素养
商务文书的五大要素
简明
准确
朴实
庄重
规范
SMART表达法
学员表达基本功练习
如何理解“规范化”？
培养自己专业的思维方式
分析人际需求与业务需求
商务文书的写作顺序
标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理
举例：电子邮件里的To 与Cc 的处理
下午：常用的商务文书介绍与练习
欢迎辞（讲解与练习）
答谢辞（讲解与练习）
会议备忘录（讲解与练习）
工作计划书（讲解与练习）
工作总结报告（讲解与练习）
项目进展报告（讲解与练习）
给上级的申请书（讲解与练习）
企业内部新闻（讲解与练习）
商务消息（讲解与练习）
商务通讯（讲解与练习）
公关新闻（讲解与练习）
学员培训心得分享与问答
小结
