对象
质量负责人、质检人员、检验实验人员、设计和开发人员、技术工艺人员
目的
1.有效地提高公司的经济效益：2.有利于实现预防为主和早期的质量控制；3.有助于设计和工艺的结合；4.有助于实现持续的质量改进
内容
1.质量功能展开QFD简介
质量功能展开QFD的起源
质量功能展开QFD的原理
QFD的定义
QFD作用
QFD-质量屋（矩阵图）
顾客需求及其重要程度
技术措施关系矩阵
技术措施指标及其重要度
相关矩阵
市场竞争能力评估矩阵
2.产品质量控制四阶段
概念设计
产品设计
过程开发
过程控制
QFD的四个阶段与APQP
3.三次设计简介:
结构设计参数设计容差设计
4.QFD在产品概念设计中的应用
产品计划矩阵
顾客满意的模型
产品顾客要求信息收集
KJ亲和图
产品顾客功能分类及术语化
产品结构设计与产品功能设计
Concept FMEA
产品概念设计中的同步工程?DFM&DFA
产品顾客功能的确认方法
市场竞争能力评估矩阵
产品技术功能关系矩阵及原理
产品设计任务书的主要内容
QFD导入的瓶颈与盲点
5.QFD导入的瓶颈与盲点
