【课程对象】

房地产企业总经理∕副总经理∕总监∕管理人员∕销售人员∕客服人员∕HR专员

【课程介绍】

“十九大”开启中国经济发展新征程。房地产也走过“黄金十年”而进入新常态。目前行业分化越来越严重，大者越大，强者愈强。

我们看到，众多房地产企业面临着：外部市场转型，不确定因素越来越多；企业内部管理遭遇瓶颈，计划难落实，执行难到位。企业各级管理者每天忙忙碌碌却工作效率不高？企业的“弦”似乎绷得紧紧的，计划却难以达成？再看碧桂园、恒大、融创，他们又是如何从千亿向3000亿、5000亿一路狂奔的？

那么，您有没有想过，这里面是因为目标不明确造成的呢？“对于一艘没有航向的船来说，任何方向的风都是多余的。”美国总统布什将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·杜拉克，贡献之一就是──他对目标管理理论与模式的完善！所以，明智的您，应该抓紧学习目标与计划管理，向项目复盘、目标与计划管理以及项目运营管理要效益！全面提升地产企业的管理水平。

【课程收益】

通过本课程学习，你将达成如下目标：

1．认识房地产项目复盘，掌握项目复盘的内容、方法与要领。

2．认识目标管理和计划管理的重要性，了解目标管理的前提、原则，流程与步骤。

3．熟悉目标管理与计划管理的实施要领与注意事项，掌握目标与计划管理激励的方法。

4．熟悉运营管理的流程与步骤，掌握房地产全面运营管理经验与方法。

【课程特点】

全真干货，倾囊相授。精！准！狠！

拒绝平庸！我们不做无效的培训。

讲师视野宏大，课程高屋建瓴。贴近市场，注重实战，思路开阔，方法有效。全程案例剖析，标杆地产企业实战案例全面解析。

策略引领，步骤分解，方法演绎，实战实训！让受训学员从观念到心态到方法到技能全面提升。

【培训时间】1天

【课程主要内容】

【问题思考】

问题1：中国房地产企业面临的管理难题？

问题2：地产企业需要什么样的管理？

问题3：地产企业如何向管理要效益？

【模块一】房地产项目复盘（1小时）

1．认识项目复盘

（1）什么是项目复盘

（2）为什么要项目复盘

2．项目复盘的内容

3．项目复盘的流程

4．房地产项目复盘的要领归纳

【案例】标杆房企项目复盘案例解析

【模块二】房地产项目运营管理（3小时）

1．如何搭建房地产企业运作管理平台

【小专题】21世纪管理致胜：房地产企业管理的挑战与使命

2．房地产项目运营的流程分析

【案例】万科的项目开发流程

3．房地产企业运营组织系统的设计

【案例】标杆房企运营组织体系比较：万科、恒大、碧桂园、中海、龙湖等

4．房地产企业运营管理中的职能及定位 

5．房地产企业运营管理模式比较分析

【案例】万科、龙湖、万达、中海运营管控模式比较

6．房地产企业运营管理体系构建

（1）六大原则

（2）房地产企业运营管理的五大体系设计

（3）房地产企业全过程运营管理的流程优化

【模块三】目标与计划管理（2小时）

【问题】房地产企业为什么要实施目标与计划管理

1．房地产企业目标管理导向

（1）认识房地产目标管理

【提示】目标管理的五大导向

（2）目标管理与传统管理的区别

【训练】关于目标管理的自检

2．什么是计划管理

（1）认识计划管理

（2）计划管理与目标管理的关系

【案例】分析与思考

3．实施目标管理和计划管理前的基础工作

（1）环境评估

（2）实施前的准备活动

（3）规避失败风险

4．房企目标与计划管理的流程与步骤

（1）房企目标与计划管理的基本流程

【案例】某企业目标制订的作业流程

（2）实施目标管理的步骤（抓住三大核心步骤）

【案例】某公司销售目标评价量表

5．房地产企业目标管理中计划的结合

（1）房地产企业计划的类型

（2）计划的制定原则

【提示】地产企业计划制定的误区分析

（3）计划制定中的SWOT分析

（4）计划制定的步骤与流程

（5）计划的PDCA循环分析

6．关于目标与计划管理的考核

（1）目标与计划考核的基本原则

（2）考核的基本流程

（3）考核指标的设计

（4）目标绩效考核方法与要领

【案例】公司服务人员服务态度评价

⑦ 实施考核

【案例】客户服务反馈表──安装人员行为量化表

（5）奖惩挂钩

7．目标∕计划之绩效管理的过程监控

【示例】目标管理考核的自我评价与上级评价

【案例】公司季度目标计划的量化考核表

【案例】某企业的部门考核表

8．综合案例

【案例】知名地产企业销售绩效考核实例

【案例】员工奖励如何操作──勿让制度教条化

【训练】目标管理综合能力自检（含参考答案）

课程总结与思考