建立符合企业发展需求的团队胜任素质模型
**天 工作分析
1．企业为何要做工作分析
◇ 案例：没有工作分析带来的后果 ◇ 工作分析和企业人力资源管理的关系2．工作分析的定义 3．工作分析的产出
4．工作分析的步骤 5．工作分析的方法和案例
6．练习：工作分析问卷的设计
7．角色扮演：工作分析面谈
技能分析
1．技能分析内容和目的2．技能分析的方法和例子
职位说明书
1．职位说明书包括哪些内容
◇ 职位说明书范例
2．书写职位说明书
◇ 如何列出主要职责一些典型职位的职责
◇ 如何确立与职责对应的绩效标准
◇ 如何确定任职资格案例：高标准严要求的后果
◇ 练习
3．职位说明书的运用 4．职位说明书的修订
5．在企业内部推行职位说明书
◇ 案例 ◇ 讨论：对企业的好处及可能碰到的问题
◇ 如何避免职位分析中的常见问题
◇ 成功推行职位说明书的步骤和要点
总结/答疑/辅导
第二天 企业为何要引入员工素质模型
1．讨论1：你们企业如何选择销售代表？两家不同的公司销售代表要求一样吗？案例：绩效和能力？
2．讨论：好的员工和一般的员工有何区别？
3．企业的核心竞争力和素质模型
4．员工素质对业绩影响的调查研究案例：人力资源系统孤岛
5．员工素质模型和企业人力资源管理体系
◇ 什么是员工素质模型
1．员工素质模型的定义 2．冰山理论-素质包含的内容
3．不同种类的员工素质模型 4．职位类别员工素质模型
5．着名公司员工素质模型的实例
◇ 建立员工素质模型的方法
1．标杆比较法/问卷法/讲师意见法/行为事件访谈法
2．行为事件访谈法详细步骤和例子 3．角色扮演：行为事件访谈
4．访谈数据的分析和练习
5．建立员工素质模型的流程
◇ 员工素质模型在企业管理中的作用
1．案例和练习：员工素质模型和员工职业生涯规划
2．案例和练习：员工素质模型和招聘
3．案例和/练习：员工素质模型和培训体系
4．案例和练习：员工素质模型和绩效评估
5．讨论：员工素质模型在本企业的应用
◇ 在企业引入员工素质模型
1．讨论：在企业引入员工素质模型的好处及可能碰到的困难
2．其他企业的经验教训
3．分组讨论设计员工素质模型的计划总结/答疑/辅导
