【课程大纲】
■ 课时安排：2天（12小时）
■ 课程对象：中基层管理
■ 课程目标：
（1）如何打造高绩效团队；
（2）认识与做好企业中层；
（3）如何提升团队执行力；
（4）组织沟通与冲突处理。
■ 授课方式：
企业教练 情景体验 头脑风暴 角色扮演 分组互动 案例解析
■ 课程内容：
【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身
【引子游戏】团队游戏
1. 感悟成功团队的要素是什么？
2. 感悟团队领导/管理能力的要素
第一讲 概念篇
一、什么叫团队
1、团队的概念
2、团队的基本要素
3、群体与团队的区别
二、团队的建立与发展
1、团队形成的四个阶段与特点
2、团队的工作内容
3、优秀团队的六大特质
4、团队的四大关键特征
三、团队建设的原则
1、12321法则
2、高效团队建设原则
【案例】唐僧团队
3、建立高效能团队的方法
4、塑造团队精神
5、增强团队凝聚力
团队欠缺活力的9大原因
【培训总结】小组讨论、分享及老师总结
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【午休】
【课前热身】团队风采展示，热身操
第二讲 管理篇
一、领导特质
1、领导者的5个特征
2、领导者的思维方式
3、维护公司的价值标准
4、管理靠细节,细节靠管理
二、领导力
1、对待下属要“苛刻”
2、让破坏价值观的人走开
3、团队组织的关键要素
4、从上到下打造诚信
5、激励下属的四大工具
三、解读中层
1、中层是什么？
2、中层的三大苦
3、中层要有六颗心
4、中层主管的角色
5、中层主管的9项修炼
6、中层主管必须“过三关”
7、中层管理者的职场三原则
8、必须学会的四个激励法
9、中层管理者的两把利器
10、中层主管的管理技巧
11、中层主管要学会的语言
12、中层管理者的4种技巧
13、中层主管应具备的6种精神
14、中层主管的7大管理能力
【培训总结】小组讨论、分享及老师总结
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【课前热身】团队风采展示，热身操
第三讲 行动篇
一、高效团队管理的9要素
二、每天做好三个一
【案例】从海尔集团的OEC日清理论看执行细节
三、高绩效团队的24大行为准则
四、解读团队执行力
1、执行失败的三大来源
2、执行力不强的三大表现
3、执行的三个要义
4、执行的四个步骤
【培训总结】小组讨论、分享及老师总结
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【午休】
【课前热身】团队风采展示，热身操
第四讲 方法篇
一、如何进行有效的沟通
1、什么叫沟通
2、沟通中如何看听说问？
3、沟通的原则
4、沟通的步骤
5、沟通的三大要点
6、如何进行上下级和同级沟通？人际风格与沟通技巧
二、如何解决团队的冲突
1、冲突解决的办法
2、解决冲突的步骤
三、如何进行有效的会议管理
1、会议成功的五要素
2、达成决定的四个阶段
3、有了想法拼了命也要讲
4、没有想法死也不要说
四、如何有效辅助上司
1、辅佐的四个含义
2、上司和部属的不同
3、定位不越位，缺位时补位
4、与上级相处的原则
5、如何当好下属
6、如何有效辅佐上司
7、中层主管工作方法
【结营仪式】小组讨论与分享、团队颁奖及合影
