课程大纲
课程大纲课程目的：针对中高层管理者关键能力：招聘、激励、工作辅导、绩效评估、员工关系等，有系统的深入探讨如何选择人才，激励员工，培训与提升员工、建立和谐员工关系等技巧，确保团队和企业的绩效。
第一 教给学员必须懂得——人是决定企业成败关键要素，特别是核心团队的能级！一个企业高绩效=50%找对人 30%教育训练 20%绩效考核，人是根本因素！
第二，懂得选人用人方法：
第1条法则:用人就是人岗匹配.人事相配!
第2条法则:只用合适,不用最好.
第3条法则:用人是用人所长,避人所短!
名言——用人之长,天下皆可用之人;用人之短,天下无可用之人;
第三，要掌握人才胜任力模型—— 冰山模型
智商不是第一，情商更加重要，还有逆境商；
冰山下的隐性能力分析包括：
⒈ 动机:自驱力,包括成就欲.
⒉ 性格:性格决定命运
⒊ 心智模式(自我概念):信念.价值观
⒋ 社会角色:行事方式与风格
第四，企业如何招认——招聘与面试技巧六种方法
⑴ 结构化面试题目与考试；⑵ 行为面试：STAR面谈法
⑶ 情景模拟法：案例1:美国西南航空公司的演讲案例2:举铁块实验
⑷ 无领导小组讨论；⑸ 软件测评的方法：
⑹ 7天观人法：试用期
