课程大纲
课程大纲绩效管理是企业的热门， 很多企业都在做绩效，但大多数企业做得并不成功，因为他们并不完全了解绩效管理实战操作，只是掌握了一些理论上知识！本课程是我们几十个企业绩效管理实操案例精华！
首先我们要深刻理解绩效是什么？绩效有四个作用：
①一把量尺:对员工工作公正的评价;
②一台发动机:让员工不得不干,也不能不干;
③一个指挥棒:让员工往东,他不能向西;
④一台监视器:最快最及时发现企业问题.
而后我们要掌握绩效管理的3大系统10步流程？绩效目标系统是飞机方向盘，绩效执行系统是飞机发动机，绩效提高系统是飞机翅膀；
⑴目标系统：①设计目标；②行动计划；③关键指标；④自我承诺；
⑵执行系统：⑤执行监控；⑥问题管理；⑦有效激励；
⑶支持系统：⑧绩效辅导；⑨绩效沟通；⑩持续改进；
目标系统关键是目标分解与关键绩效指标，设计原则：用什么考什么，想什么要什么！指标一定是根据企业决策进行分解，之后是自我承诺：让员工从服从命令到自我管理；自我承诺绩效内容有3点：
⑴ 你的目标是什么?
⑵你实现目标的方法和手段?
⑶ 实现目标你能得到什么? 无法实现目标你会失去什么?
执行系统原则是：天天沟通，周周检查，月月监控！而其中激励是整个执行的核心，激励三个法则则是票子、面子和位子，即拿走你的票子、让你没有面子、摇动你的位子
激励员工的10大法则：
⑴公平原则；⑵公开原则；⑶物质激励原则；⑷即时原则; ⑸结果导向原则；⑹晋升激励；⑺荣誉激励；⑻榜样激励；⑼竞争激励；⑽挫折激励；
而支持系统核心是绩效辅导与绩效沟通：特别是对待绩效不好员工的要掌握方法： 2类不同员工的二种不同方法 ——①会干不想干：批评处罚；②想干不会干：培训与指导；绩效辅导3大方法：传、帮、带。① 随时的每日辅导；②绩效改进计划的辅导
