非人力资源部门的人力资源管理
课程大纲：
**讲、部门经理成功之道与人力资源管理
一、企业长期的成功一定是人力资源机制的成功---对有功的人进行奖赏并对未来进行投资
二、人力资源管理是企业三种核心资源基础管理之一
三、人力资源管理概述
1、人力资源规划；
2、人力资源管理体系；
3、人力资源开发体系；
四、部门与部门经理的成功之道
1、职业生涯中的劳伦斯定律
2、工作中的角色与ARCPI模型
3、管理人员如何跟其它部门人员打交道
4、管理人员如何跟上级打交道
5、管理人员如何跟下属打交道
6、部门的成功之道
案例讨论：部门主管的职业生涯成功之道
第二讲、 人力资源开发体系
一、部门经理的的能力素质模型与应用---胜任力之路
1、能力素质模型基本概念
2、员工的能力、素质和知识要求
3、员工的能力发展路径与岗位图谱
4、员工的能力素质开发
二、部门员工的培训体系建设
1、基于能力素质模型的培训课程体系开发
2、基于业绩表现的培训课程开发
3、培训评估体系
4、培训讲师培养
案例分享：如何做一名优秀的培训讲师
三、职业生涯规划
1、后备人才队伍建设
2、在职辅导与导师管理体系
案例分享：华为的导师管理制度
第三讲、 人力资源管理体系
一、岗位管理---了解你下属的工作
1、部门中岗位设置的八大原则
2、岗位分析与岗位说明书
3、用流程表达岗位的职责
4、基于流程的岗位相关制度
5、岗位族群管理与员工发展地图
4、定岗定编
案例：构建技术部门岗位管理模型
二、薪酬管理---什么时候给下属加薪水
1、薪酬策略
2、薪酬设计
3、薪酬管理制度
案例实操：如何设计rs公司的薪酬体系
三、绩效管理
1、绩效管理对企业的意义
1）公司战略实现的重要手段和行动计划
2）公司科学管理的核心依据
3）员工能力成长的重要手段
讨论：为什么说企业里管用的证书是你的业绩？
2、绩效管理组织体系
1）总经理办公会
2）人力资源部
3）考核者
4）被考核者
实操：如何制定公司绩效管理制度？
3、公司级/部门级指标制定----战略解码与战略地图
1）公司战略实现地图
2）平衡积分卡的故事
3）用平衡计分卡进行战略解码
实操：现场共同分解XX公司级/部门级考核指标
4、岗位级考核指标分解
1）平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标？
2）考核指标类型确定
3）CQQT模型
4）指标平衡测试矩阵
5）指标权重确定方法
实操：如何制定下属（研发岗位）的考核指标？
5、绩效考核
1）考核周期确定
2）绩效考核的程序
3）绩效考核申诉的程序
4）绩效考核结果的应用
5）绩效考核数据收集系统
案例分享：微软的绩效考核
6、绩效反馈面谈
1）根据不同员工类型和业绩，开始绩效反馈面谈的开场白
2）反馈面谈中的倾听技巧
3）反馈面谈表设计与应用
案例实操：与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈
课程后服务：
QQ群，专业团队提供长期的人力资源管理管理答疑、解惑服务。
