【课程简介】人才选拔与面试官培养
【简介】在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节中存在如下问题：
1. 没有科学的评估标准（岗位胜任标准不清晰）；
2. 缺乏系统化的评价与选拔方法；
3. 面试官面试技巧需要经过系统培训与训练；
因此：
如何提高员工招聘的质量？
如何科学评价人才的能力和素质？
如何帮助企业面试官提升选人、识人的技能与技巧？
如何建立系统的结构化人员评估标准？
如何提升专业HR人员对人力资源评估方法的全面认知，并以此建立企业完善的岗位素质模型及人力资源评估体系？
以上为企业实现高效人力评估与人员招聘的关键。
【培训对象】企业面试官
【原因分析】企业人才选拔效果不佳的主要原因分析
原因1分析：企业面试岗位胜任标准是否统一、是否界定明晰，评估因素与评估维度是否在面试官群体内达成一致？
原因2分析：面试官提问分散，结构性缺失的本质原因是面试官结构性思维能力不足；面试官需要在如下方面获得提升：
1. 结构性思维力（思维缜密是面试官的核心能力）；
2. 对岗位胜任标准的全面理解与掌握；
3. 掌握不同岗位的面试题库的设计原理
4. 面试技能的有效训练；
5. 掌握结构化面试要点与无领导小组面试要点；
【培训时间】2天
【课程收益】
1. 通过实战演练，掌握如何建立岗位胜任力标准，如何设计面试题库的能力；
2 .帮助面试官掌握多种面试工具（结构化面试、BEI面试、无领导小组面试）的工具和方法，
注：根据培训对象的不同，在组织实战演练方面有不同的侧重。
【课程大纲】
一、以岗位胜任标准为基础的招聘和选拔概述
1. 人才甄选的趋势及影响因素分析
2. 以岗位胜任标准为基础的招聘与传统招聘之间的区别
3. 岗位胜任标准的设计
4. 明确岗位任职资格
练习1：设计岗位胜任标准与任职资格
注：以培训前沟通岗位为基础
二、人力选拔的不同类别与实战
1. 人力评估的种类和方法
2. 结构化面试技巧（包含BEI系统）
3. 情景模拟技巧
情景设置与练习
4. 无领导小组评价技巧
无领导小组测试实战题与测试
5. 职业取向测试
三、标准化面试题库
1. 确定面试岗位
2. 分析岗位胜任标准，选择考查项
3. 岗位面试题库设计
4. 完成评估标准
练习2：面试题库的设计
四、训练：结构化面试技巧＋无领导小组评估
1. 结构化面试的题型与类别
2. BEI面试工具
3. BEI成功案例分享
4. BEI的步骤、技巧、课堂练习
1）访谈准备
2）了解岗位职责
3）面试题库的选择
4）建模
5）STAR追问
6）面试的实施与评估
练习3：BEI面试练习
5. 无领导小组面试的设计与评估
1）无领导小组考察要点
2）认识无领导小组考察量表（工具表）
3）无领导小组实战
练习5：无领导小组实战
注1：在上述各项练习中，由讲师导师课堂示范、学员分组演练，最后由讲师点评、总结及分享；
注2：分组练习，确保全体学员参与；
注3：企业选取10-15人作为实战训练对象；
注4：在课程中，讲师将提供上述面试的题库样板；
