课程背景：
“未来市场中的稀缺资源不再是资本，而是优秀的人才”，这是来自美国企管界大师史考特派瑞博士的观点。在全球化高速发展的今天，组织的可持续发展，离不开源源不断的优秀人才资源，而如何确保人才资源在组织战略发展需要时及时供给，同时确保各层级人才的岗位能力素质满足组织发展要求，是现代组织管理者面临的重要问题。本课程将从组织战略出发，通过实战案例与方法帮助管理者有效开展人才管理工作，达成组织战略目标的实现。
课程目标：
正确认知高绩效团队管理工作的基本原则
掌握人才识别工作的流程、工具与实施步骤
掌握人才培育工作的流程、工具与实施步骤
掌握人才激励工作的流程、工具与实施步骤
掌握人才保留工作的流程、工具与实施步骤
掌握激活团队的流程、工具与实施步骤
课程大纲：
开篇互动分享：何为高绩效团队？
主讲老师：认知团队与高绩效团队（12344模型）
第一章 赋能人才工作做什么
第一步：选人 - 让招聘精准且高效
Ø 如何精准甄选人才
需求与胜任能力分析
绘制岗位人才画像
综合运用甄选工具
Ø 如何提升招聘效率
Ø 统一招聘流程与标准
Ø 精准选才的核心理念
ü 案例：如何选择适合的人才甄选工具
第二步：育人 - 让培育积极性更高
员工辅导的时机
不适宜员工辅导的情形
四种不同时机如何辅导下属
Ø 下属请示时
Ø 下属汇报时
Ø 开会时
Ø 发生问题时
Ø 如何让员工愿意参与培训
培训与职业成长
多样化培训方式
Ø 如何沉淀团队知识与信息
ü 形成团队沉淀氛围
ü 构建信息碰撞平台
ü 搭建信息传承平台
ü 掌握知识沉淀流程
Ø 培训评估与分析体系建设
u 分享：人才培育方式种类
第三步：用人 - 让激励协作更有效
Ø 绩效管理：如何做好绩效管理
ü 绩效管理的四个步骤（PDCA）
ü 绩效结果运用三种方式
ü 员工绩效面谈的三个步骤
ü 员工绩效面谈的注意事项
案例：绩效考核引发的纠纷
Ø 授权管理：有效授权的六个等级
Ø 沟通管理：
ü 构筑全方位的内部沟通渠道体系
ü 持续推进组织内良性的互动沟通渠道
ü 掌握沟通技能，保障沟通效果
ü 如何与不同性格类型员工沟通
ü 如何与上级进行有效沟通
ü 如何运用同理心进行双赢沟通
ü 情景模拟：如何与不同类型的员工进行沟通
第四步：留人 - 让员工关系更和谐
Ø 如何加强团队员工关系管理
规范信息与统一标准
做好团队冲突管理
ü 案例：一次用工风险带来的损失
Ø 有效留人措施
物质激励
精神激励
情感激励
演练：冲突的解决
第二章 赋能人才工作怎么做
第一步：定义人才
- 现在及未来，我们需要什么样的人才？
- 胜任模型（任职资格 岗位说明书 BEI访谈 调研）
- 标杆特质（标杆员工特质提炼）
第二步：识别人才
- 哪里有我们需要什么的人才？
- 绩效识别（绩效考核结果及分析）
- 能力识别（360测评 访谈 个人述职 情境模拟）
- 潜力识别（潜力评估 个性测评）
第三步：分析人才
- 目前，我们的人员队伍是否符合这个标准
- 人才盘点会议（六步会议法）
- 人才九宫格
- 人才地图
第四步：培养人才
- 怎么样能保证我们有需要的人才
- 人才梯队与继续任计划
- 人才改进计划（PIP）
- 人才发展计划（IDP）
² 案例分享：前沿知名公司人才管理工作实战
第三章 管理者如何激活团队
一、如何提升团队管理效率与领导力
1、提升管理者个人修养
清晰修养提升内容
掌握修养提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步：高效团队管理三步曲（机制、执行、氛围）
机制：规范、协作、分享
执行：措施、检查、奖罚
氛围：标杆、关怀、活动
二、高绩效团队氛围营造
沟通：让沟通无处不在
激励：让激励随时发生
关怀：让关怀深入人心
发展：让发展促进成长
和谐：让和谐成为主调
课程总结与分享：
1.小组为单位，结合课程内容，用实际工作案例总结分享
2.主讲老师全程点评，提升学员对课程内容的深入掌握
ü 课程总结与互动交流
