课程目标：
掌握团队管理中用人的方法、工具与技巧
掌握团队管理中留人的方法、工具与技巧
课程大纲：
开篇讨论：成就高绩效团队必备哪些技能？
老师总结：高绩效团队必备五项技能及模型
第一部分 用人篇
Ø 技能1：沟通管理 - 让沟通无处不在
现状问题：
-为什么有些沟通难以达到效果？
² 方式：分组讨论，找出现实工作中的共同痛点问题
分析问题：
-沟通时机？沟通对象？沟通方式？
² 方式：老师引领，并共同分析问题产生的核心原因
解决问题：
-掌握不同类型员工的风格与特点
² 方式：老师讲解，并共同交流达成解决问题的方案
形成共识：
-BEST沟通法则、绩效沟通七内容、让沟通无处不在
² 方式：分组演练，学会有效沟通的法则并形成表单
Ø 技能2：激励管理 - 让激励随时发生
现状问题：
为什么有些激励难以达到效果？
² 方式：分组讨论，找出现实工作中的共同痛点问题
分析问题：
激励时机？激励对象？激励方式？
² 方式：老师引领，并共同分析问题产生的核心原因
解决问题：
掌握不同激励方式的特点
² 方式：老师讲解，并共同交流达成解决问题的方案
形成共识：
三类九种员工激励模型（物质类、精神类、情感类）、让激励随时发生
² 方式：分组演练，学会有效激励的法则
Ø 技能3：成长管理 - 让发展促进成长
现状问题：
为什么职业规划难以达到效果？
² 方式：分组讨论，找出现实工作中的共同痛点问题
分析问题：
人才盘点标准？职业规划制定？职业规划跟踪？
² 方式：老师引领，并共同分析问题产生的核心原因
解决问题：
掌握高潜员工识别方法、不同员工职业规划制定方法
² 方式：老师讲解，并共同交流达成解决问题的方案
形成共识：
绩优人才画像、员工职业规划表、让发展促进成长
² 方式：分组演练，学会绘制绩优人才画像并制定规划表
第二部分 留人篇
Ø 技能4：关怀管理 - 让关怀深入人心
现状问题：
为什么有些关怀难以达到效果？
² 方式：分组讨论，找出现实工作中的共同痛点问题
分析问题：
关怀时机？关怀对象？关怀方式？情绪压力？
² 方式：老师引领，并共同分析问题产生的核心原因
解决问题：
掌握不同阶段员工关怀的心理需求
² 方式：老师讲解，并共同交流达成解决问题的方案
形成共识：
七大员工关怀模型、让关怀深入人心
² 方式：分组演练，学会七大员工关怀方式
Ø 技能5：氛围管理 - 让和谐成为主调
现状问题：
为什么团队人才总会有流失？
² 方式：分组讨论，找出现实工作中的共同痛点问题
分析问题：
管理方式？投入力度？团队氛围？
² 方式：老师引领，并共同分析问题产生的核心原因
解决问题：
掌握保持高效工作团队氛围的方法
² 方式：老师讲解，并共同交流达成解决问题的方案
形成共识：
员工离职倾向分析、高士气团队三步曲、让和谐成为主调
² 方式：分组演练，学会员工离职倾向分析、高士气三步曲
课程总结与分享：
1.小组为单位，结合课程内容，用实际工作案例总结分享
2.主讲老师：
1）分组全程点评
2）技能：高绩效团队建设必备五技能
3）思维：提升学员五技能的系统思维
ü 课程总结与互动交流
