课程内容：
第一讲：课程导入：领导与管理
问题：领导与管理的不同?
思考、提问、讲解
领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗?
问题：你认为怎样的领导是一个好的领导
思考、提问、总结
第二讲：领导技巧之一----领导模式的运用
1.问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导?
思考、提问、总结
讲解：四种不同的领导模式
2.问题：哪种领导模式最好?
思考、提问
讲解：采用不同的领导模式取决于：
下属的成熟程度
工作的客观条件
3.情景演练
第三讲：领导权威
决定领导权威的因素
各种因素之间的关系
案例分析
树立领导威信的技巧
第四讲：领导技巧之二----授权的艺术
1.问题：领导为什么不愿授权
思考、提问、总结
讲解：授权的障碍分析
2.如何有效授权----授权的步骤
步骤一：分析
哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权
步骤二：指派
授权部属的考量点
步骤三：说明任务
步骤四：控制
控制的要点
步骤五：评估
评估的要点
3.案例分析
第五讲：领导技巧之三----激励的艺术
1.问题：贵司是如何激励员工?你对激励的心得?
思考、提问、总结
2.讲解：
马斯洛需求层次论
激励三要素
激励的原则
正激与负激
各种激励的技巧
3.学员点评
