对象
全体销售人员、销售骨干
目的
熟练掌握销售人员心态的自我调整方法。 通过礼仪训练能第一次就给客户留下好的印象。 通过时间管理的学习能做到要事第一。 自我管理
内容
【课程对象】 全体销售人员、销售骨干 【课程时间】 6小时 【培训形式】 讲师讲解、问答、小组分析、练习、案例研讨、角色扮演、游戏等互动方式。 【培训收益】 熟练掌握销售人员心态的自我调整方法。 通过礼仪训练能第一次就给客户留下好的印象。 通过时间管理的学习能做到要事第一。 自我管理使你养成一套好的工作习惯。 学习自我激励的有效方法。 学习顶尖知名销售高手的自我激励方法 【课程纲要】 导入：破冰 一、 销售人员的心态管理 1. 有所企图---有野心才有奇迹。 2. 目标达成---“绩”不惊人死不休。 3. 终生学习---永远保持充电的状态。 4. 激情四射---热情是张制胜王牌。 5. 加倍努力---要成功先远离“舒适区”。 6. 自信十足---天生我才必有用。 7. 以客为尊---顾客才是衣食父母。 8. 积极主动---要做就做最好。 9. 乐观进取---包羞忍辱是英雄。 10. 坚忍不拔---做到彻底才精彩。 二、 销售人员的礼仪管理 1. 如何给客户留下好的第一印象。视频：精彩演讲礼仪呈现 2. 销售人员的着装礼仪。 3. 销售人员的用餐礼仪。 4. 销售人员的交往礼仪。 5. 销售人员拜访注意事项。 6. 销售人员的礼仪训练。 7. 角色扮演：好的销售礼仪与坏的销售礼仪。 三、 销售人员的时间管理? 1. 你的时间是怎么分配的？ 2. 找出时间的杀手。 3. 时间管理的四象限法。 4. 时间管理的好习惯。 5. 从我做起，从现在做起。 6. 案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？ 7. 讨论：优秀业务人员的每天工作日程。 四、 销售人员的目标管理 1. 为什么设定销售目标。 2. 销售人员都有哪些销售目标。 3. 怎样才能完成自己的销售目标。 4. 销售分析怎样做能帮到自己？ 五、 销售人员的习惯管理 1. 好的习惯从昨天晚上开始。 2. 销售人员每天、每周、每月该做的事情。 3. 我的健康我做主。 4. 每天充电一点点。 5. 客户回款了才是销售的完成。 6. 用PDCA法检查自己的工作。 7. 随时向身边的人学习。 8. 掌握一套好的解压方法。 六、 销售人员的自我激励 1. 什么是自我激励 2. 为什么需要自我激励 3. 自我激励的要诀 4. 自我激励的“黄金”步骤 5. 自我情绪激励——快乐工作的秘诀 七、顶尖销售高手的九大自我激励方法 1. 强烈的企图心 2. 积极主动的心态 3. 建立良好的自信心 4. 双赢的心态 5. 不找借口的心态 6. 良好的责任心 7. 坚持不懈的心态 8. 持续的学习之心 9. 永远胸怀感恩之心
