《课理级对班组长的领导要领》
《课理级对班组长的领导要领》课程大纲
课程目的
让班组长的上级主管从另一个高度认知TWI，掌握TWI基层主管关键的领导要领，清楚如何支持并督导班组长的工作，有效维持TWI的成果。
参加人员
班组长的上级主管
课程大纲
工作关系
1.1 创造和谐环境
1.2 问题发生的四种类型1.3 工作关系问题处理四阶段法
1.4 人际关系处理要诀
工作教导
2.1 企业第一线督导人员的职责与技能
2.2 工作教导的准备事项
2.3 工作教导四阶段法
三、工作改善
3.1 改善的方法与类别
3.2 收集数据与现状把握
3.3 原因分析与对策实施
3.4 标准化
3.5 工作方法改善四阶段法
工作安全
4.1 思考可能导致事故的原因 — 六个要点
4.2 慎思决定对策—六点原则
4.3 实施对策—四个重点
五、课理级主管如何督导班组长
