第一篇：是什么影响人的行为？
1、人性；
2、需求、欲望；
3、价值观；
4、环境；
5、激励水平和程度。
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第二篇、管理的进步人性的假设
1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变
2、管理的“人性假设”；
3、辩证的认识三种典型的人性假设；
4、对后80和90后的管理需要建立正确的人性假设。
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第三篇、正确认识后80、和90后
1、后80和90后成长的社会环境；
2、后80和90后的价值观；
3、后80和90后的需求；
4、后80和90后的性格、个性、态度和行为方式。
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第四篇、有效引领后80和90后----成为魅力基层管理者
1、员工的满意度和流失率和谁关系最大？
2、时代需要魅力型的管理者；
3、魅力型管理者的六大自我修炼；
4、魅力管理的十大行事原则。
精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过
第五篇、有效引领后80和90后----日常管理
1、从单纯管事转变到既管事，又理人；
2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；
3、从外控式管理过渡到内引式管理；
4、建立公平感；
5、关注员工的需求。
6、对后80和90后日常管理11招
精彩视频赏析:<永不放弃》的教练技术
第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧
1、沟通模式；
2、如何提升沟通技巧；
3、如何营造良好的整体沟通氛围；
4、善用同理心沟通归顺人心；
5、激励的基本原理；
6、十大激励员工的技巧。
用中国式学习方式解决本企业的8090后核心管理问题
总结、交流、答疑
