课程大纲：
**天上午（9：00—12：30）
西点式训练与普通灌输式培训的区别体验、示范
特训介绍/特训活动规则/团队活动等。
**场特训：卓越团队的组建
**节：卓越团队建设
组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造——心态、口号、共识等；
第2节：团队制胜的关键
在快乐的破冰互动中体验团队制胜的关键？
体验活动：抓小鬼
**天下午（14：00——18：00）
第二场特训：沟通与误解
——企业兴亡核心素质一：沟通到位，工作才到位
训练目的：破解80%以上管理问题的症结
训练精粹：
管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍。怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，……
问题解决/学员成果：
沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。
让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。
让员工认识到沟通是解决问题的好方法。
体验活动：聆听、单向沟通、双向沟通
第三场特训：输与赢
——企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢
训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢
训练精粹：
**特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作。
对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢。
联系企业现实问题，进行对话突破……
问题解决/学员成果：
现场解决存在的内部矛盾和误会，坦诚以待。
让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。
让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。
让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。
体验活动：红黑游戏
**天晚上（19：00——22：00）
第四场特训：天堂与地狱
——企业兴亡的核心素质三：企业员工100%负责任
训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。
训练精粹：
**特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！
受训者体验到平時无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解……
问题解决/学员成果。
现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。
品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体会到在企业品牌化进程中自己该做什么。
体验活动：领袖风采
第二天上午（9：00——12：30）
第五场特训：制定清晰的目标行动计划
一个人之所以会积极主动的做事情是因为他看到了希望。
你不是正在计划成功，就是正在计划失败。如果没有一个快乐的计划，那么痛苦便为乘虚而入。
大部分的人都高估自己一年能做到的事情，但是严重低估自己10年能做的事情。因此，不要低估自己的能力。任何人在任何领域只要专注5年就会变成讲师，10年就会变成知名，15年就会变成世界顶尖。
第六场特训：欣赏
社会生活中，每一个人都渴望得到别人的欣赏，同样，每一个人也应该学会去欣别人。欣赏与被欣赏是一种互动的力量之源。欣赏者必具有：愉悦之心，仁爱之怀，成人之美之善念；被欣赏者必产生自尊之心，奋进之力，向上之志。
第二天下午（14：30——17：30）
第七场特训：勇闯鬼门关，为个人和企业的成功注入魂魄
“相信自己能成功者不一定能成功，但相信自己不能成功者一定不能成功。”
巅峰体验，将成功的哲学深入到每个人的骨髓，激发个人和团队无潜能。
第八场特训：解散落后的团队（残酷的爱）
焦点指向：团队核心竞争力的基础之一：危机感
训练目的：团队每一个人目标一致、积极主动、负100%责任才是团队获胜的关键
训练精粹：体验团队失败背后我的问题，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切；
体验活动：失业（爱的本质）
第九场：感恩与嘉许
训练目的：感恩是生命中重要的力量之一，也是一个团队凝聚力重要的要素，**两天的训练，在后的时刻，所从内心深处所迸发出的，发自内心的力量，将团队在这一刻，凝聚成一个真正懂得感恩、懂得付出的团队。
结束：感恩与嘉许、分享、对话、合影。
