中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇:“我们大家知道的都一样,但为什么我们与你们的差距那么大?” 杰克·韦尔奇的回答是:“你们知道了,但是我们做到了。”回答的一针见血,一语中的。知道固然重要,但如果仅仅停留在知道上,再好的原则、再好的诀窍,也是毫无意义的。最关键、最重要的是做到。执行力是一家企业的核心竞争力。 迄今为止,几乎任何一位领导者,都知道没有执行,所有工作都将无法取得预期的结果。 但是, 执行是一套系统化的流程,它牵一发而动全身。包括对目标与具体步骤的严密讨论、质疑并坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。还包括对企业面临的商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营及人员相结合、对执行人员及所在的部门进行协调、奖惩,还包括提高公司执行能力以适应战略挑战的机制。 执行是个人执行力和组织执行力的结合,是管理智慧与领导智慧的结合。 执行是一种心态,也是一种习惯。执行力是通过严格的训练可以得到提升的。执行力的提升,只有落实在绩效上,才是执行力的价值所在。
本课程站在理论的高度,落脚在企业运营的坚实土壤,深入浅出,用鲜活的案例和生动的现场互动的方式,帮助企业的决策层打破原有的执行力思维的藩篱,思考战略执行力,打造执行团队,提升团队的执行力,实现组织目标。 帮助中基层管理者提升执行的理念,引导正确的执行心态,提高执行技能,改变执行行为。通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才。 帮助企业通过企业的执行文化来实现团队整体执行力的提升,并能持久发挥作用,从而达到业绩的提升,培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才,让企业基业长青。
**讲:导论
一、理解执行力
二、个人和组织缺乏执行力的原因
三、系统执行力模型
第二讲:铸造执行力的基石
一、基石一:结果为导向
导入:绩效是检验执行力的核心标准
1、员工和企业的关系?
2、下级与上级的关系?
3、做任务是陷阱、做结果是馅饼
4.做结果要“三思“
5、获得佳的结果的四层次
案例讨论:张经理为什么被降职?
核心观点:忙而不茫,事半功倍。
二、基石二:责任与使命
导入:你在建大教堂吗?
1、责任:执行力的轴心
2、责任升华为使命
3、责任与烦恼
4、4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
案例讨论:瑞士卫队:人可以走,但狗不能走。
核心观点:责任胜于能力
第三讲:管理者如何提升个人执行力
一、管理者个人执行力的“三个支点”
(一)经营执行先经营好心态
1、7大执行好心态
(1) 责任心态:自己为重 → 工作为重
(2) 称职心态:一定努力 → 一定得力
(3) 主动心态:要我到位 → 我要到位
(4) 空杯心态:自大自满 → 时刻归零
(5) 专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷
(6) 共赢心态:成就团队 → 成就自己
(7) 信任心态:相信自己 → 相信下属
2、掌握调心之道
(1)认知理论:ABC情绪理论
(2)期望理论
、芳子集团的快乐执行文化
核心观点: 快乐工作,执行到位
(二)管理好时间才能管理好事情
1、禁止说“没有时间”!
2、时间在哪,执行力就体现在哪
3、不良时间分配:哪里起火往哪里跑
4、佳时间分配:永远做重要不紧急的
5、现在是行动的佳时机!
6、25小时制
案例讨论:科维为什么说NO?
(三)沟通无障碍执行才有保障
1、沟通目的:鼓舞他人的行动
2、沟通步骤:解码、编码、反馈
3、沟通底线:说对方想听的,听对方想说的
4、沟通策略一:与对方频道同步(同理心)
5、沟通策略二:如果…更好…
6、沟通策略三:销售你的建议(2-2-2-4模型)
游戏体验:折纸。
二、管理者快速提升个人执行力的法则
(一)行动四相法
1、目标牵引
2、危机推动
3、改变认知
4、立即行动
、诺基亚的执行力
核心观点:执行到位,因为找到了执行的理由。
(二)行事六大法则
导入:《送给加西亚的信》
1、服从法则:以服从为天职
2、目标法则:盯准一只野兔
3、长板法则:做自己所长,上帝助你成功
4、速度法则:先开枪再瞄准
5、共赢法则:利他就是利已
6、沉舟法则:没有退路就是出路
游戏:分配任务
二、执行的策略
1、执行开始前:决心**,成败第二
2、执行进行中:速度**,完美第二
3、执行结束后:结果**,理由第二
第四讲:管理者的组织执行力
一、提升组织执行力的核心流程
1、人员流程:用对的人
1、甄选大于训练
2、淘汰淘出执行力
3、执行力测试:你的职业取向
2、战略流程:做对的事
3、运营流程:把事做对
案例分享:华为是怎样强化执行流程的?
核心观点:好事还需好流程
二、管理者提升组织执行力的8个误区
1、执行到位是员工的责任;
2、执行不力是下属的问题;
3、学谋略轻视学规则
4、讲执行无须讲策略
5、用人不疑、疑人不用;
6、朝令夕改,评量随意;
7、制度变形,规则走样;
8、一张一弛,时紧时松;
三、管理者提升组织执行力的6大法宝
1、战略先行:给执行做空中掩护
2、平衡计分:在关键点下硬功夫
3、企业圣经:故事精彩才能执行出彩
4、承诺管理:执行到位不如自行到底
5、流程优化:动态运行还需动态执行
6、竞赛管理:激发潜能才能执行到位
操作训练:安排学员选择任一种工具进行模拟操作训练,采用老师点评和学员相互点评,达到理解工具。
第五讲:管理者如何做到不令而行
一、教导与教练
1、教导有方:厉害的教导流程
2、理解教练:企业教练改变什么?
3、教你行,你就行!
4、执行的“三忌”与“三问”;
头脑风暴:管理猴子:3个关键点;
二、执行与执心
1、驭人先驭己:以身作则,执行在前;
2、成事先聚智:聚合力量,助力执行
3、修业先定向:方向不对,执行白费?
4、育人先育魂:善用文化,无形执行
案例讨论:稻盛和夫——执行之神