一、以利润为导向的营销管理
1.1 营销模式分类和特点
1.1.1 4Ps 营销模式
1.1.2 4Cs 营销模式
1.1.3 4Rs 营销模式
1.2 营销成本控制目的
1.3 营销成本控制的基本思路
二、营销成本概念和原理
2.1 多因多果的成本投入产出过程
2.2 成本和费用概略
2.2.1 成本和费用的概念
2.2.2 营销过程中的管理不善成本
2.2.3 传统多因一果的成本核算
2.3 营销成本的控制范围
2.4 营销成本的核算
2.4.1 销售地区/客户成本
2.4.2 质量成本
2.4.2.1 质量成本的构成
2.4.2.2 与营销管理有关的质量成本
2.4.3 效率成本
2.4.3.1 效率成本的构成
2.4.3.2 与营销管理有关的效率成本
2.4.4 资金占用成本
2.4.5 WMC案例
2.5 营销成本的分析
2.5.1 销售地区/客户成本分析
2.5.1.1 分析的思路
2.5.1.2 销售地区成本与销售收入的弹性系数
2.5.1.3 销售地区成本管理的关键绩效指标
2.5.1.4 销售地区成本分析
2.5.2 单位销售量的质量外部故障成本
2.5.3 效率成本分析
2.5.4 资金占用成本分析
三、营销成本优化管理的实践
3.1 营销成本的控制
3.2 最优化产品营销组合决策
