时 间：（3小时）
培训形式：理论讲授与实际演练、学员练习、互动
*培训目的：
1、帮助员工掌握职业妆容化妆技巧；
2、塑造职业的美好形象，展示工作人员的整体素质和美感。
*课程大纲：
一、美容化妆的基础知识
二、化妆用品的种类
三、标准的化妆程序
四、职业妆容示范
所需材料：粉底液、定妆粉（散粉）或粉饼、眉笔、眼影、口红（唇彩）、腮红、高光笔、睫毛膏、睫毛夹、眼线笔、黑色发卡、黑色发网、啫哩水（或膏）
时 间：（3小时）
培训形式：理论讲授、情景演练、学员练习、互动
*培训目的：
1、帮助员工掌握全面的礼仪知识，更好地服务客户；
2、增进人际关系，树立良好银行形象，完美各类服务工作；
3、满足企业需求，以提高企业竞争力，提升企业知名度和美誉度。
*课程大纲：
一、礼仪的重要性
1、礼仪的概述
2、礼仪的特点、分类
3、礼仪的作用
二、仪容仪表的提升
1、首因效应
2、仪容仪表的重要性
3、男士仪容仪表；
4、女士仪容仪表；
三、得体仪态
1、站姿
2、坐姿
3、行姿
4、手势
5、微笑
6、眼神
四、基本礼仪
1、致意礼仪
2、介绍礼仪
3、电话礼仪
4、电梯礼仪
5、乘车礼仪
6、位次礼仪
