《企业内部培训体系建设》
**模块 总体概览——培训体系的构成与建设
一、培训体系的构成和难点
1、培训体系的内容构成
2、培训体系的建设难点
二、培训体系建设的前提
1、建立岗位体系
2、建立胜任素质模型
3、进行岗位-能力分析
4、进行能力-课程匹配
三、培训体系建设的五大关键
1、岗位能力课程对照体系
2、培训课程设计开发体系
3、内部培训师的养成体系
4、培训效果评价转化体系
5、培训支持与制度保障体系
第二模块 全局思维——培训制度建设
一、立搭架子：管理系统
1、企业学习的真正动因
你所不知道的“学习归零”现象
企业知识和技能的五大来源
企业靠谁才能真正推动培训
2、培训战略与战术规划
3、职责分工与执行
4、组织学习方式
岗前培训
在岗培训
自我开发
学历与资格认证教育
5、因需而变的学习体系设计
【案例分析】互联网 时代的学习项目设计
培训方式与职位对应关系
学习特点与培训方式对应关系
学习内容与培训方式对应关系
二、稳定乾坤：制度流程
1、体系五大关键点
岗位能力课程对照体系
培训课程设计开发体系
内部培训师的养成体系
培训效果评价转化体系
培训支持与制度保障体系
2、常用的企业培训体系介绍
【案例分享】《新员工培训管理制度》《在职员工培训管理制度》《外派人员培训管理制度》《培训需求调查流程》《培训计划制订流程》《培训费用预算流程》《培训外包管理流程》《培训评估工作流程》
第三模块 步步为赢——培训运作管理
一、以终为始：培训需求
1、需求分析三大维度
2、需求调研的信息来源
3、需求调研的四个方向
4、需求调研方法、运用及工具
面谈法
问卷法
观察法
小组讨论法
【案例分享】各种需求调研方法的优劣势分析
5、需求确认：制定培训目标
【案例分享】《培训需求调查表》《培训需求分析报告》
二、人尽其才：培训计划
1、岗位职务描述
岗位职务描述工作方法
岗位职务分析与培训方案设计
2、人员素质测评
个性分析与培训设计
人员培训测试
3、培训计划的分类
年度培训计划
部门培训计划
培训支援计划
4、培训计划制订原则与步骤
5、培训计划的确定方式
会议决策
部门经理沟通
领导决策
【案例分享】《员工培训计划表》《培训申请表》《培训计划实施表》《培训计划报告》
三、排兵布阵：培训组织
1、准备阶段
成立培训小组
培训宣导造势
确定培训内容和环节
筛选后备储备干部
后勤工作
2、实施阶段
四、成果验收：培训评估
1、培训评估
培训前评估
培训中评估
培训后评估
2、四层面评估模式
反应评估
学习评估
行为评估
效果评估
3、工作改善评估法
4、文件筐评估法
5、培训跟进与辅导
培训跟进
培训辅导
培训转化
【案例分享】《培训效果调查表》《培训效果评估表》
第四模块 重点布局——培训资源整合
一、选好演员：讲师队伍
1、内部讲师筛选规则
选拔范围
选拔标准
选拔流程
2、内部讲师的管理
内部讲师工作职责
内部讲师管理办法
内部讲师评价考核
内部讲师培训
课程开发
授课技巧
授课方法
培训管理
3、外部讲师筛选规则
培训机构的选择原则
内外部讲师的优缺点
选拔标准
4、外部讲师的管理
【案例分享】《培训师反馈表》
二、排好节目：课程体系
1、一个好课程的标准
2、课程设计三大关键因素
3、课程结构模型
4、课程开发全流程
5、培训教材设计原则
6、如何编写《课程简介》
7、如何规划《课程大纲》
8、如何安排《课程时间表》
9、如何设计《讲师手册》
10、如何制作《课程PPT》
三、包罗万象：教材资料
1、培训教材内容的分析
2、教材开发的方法
自编自制
集体合编
补充充实
借用现有
选用其他
3、教材的选择方法
就地取材
照章实施
移花接木
拼接法
原汁原味
案例收集
【案例分享】《课程内容设计表》《培训课程设计表》《培训教材一览表》
四、理智盘点：培训档案
1、培训预算编制
部门培训预算编制
公司培训预算编制
年度培训预算编制
培训预算编制流程
培训预算审核管理
五、知名企业培训体系建设及案例
